Takipçi sayılarını fark etmek kolaydır ancak bunlar sosyal medyadaki ilerlemenin yalnızca bir parçasıdır. Yararlı bir ölçüm planı, insanların içeriği nasıl keşfettiklerine, ne kadar süreyle dikkat ettiklerine, hangi eylemleri gerçekleştirdiklerine ve bu etkinliğin gerçek bir kampanya hedefini destekleyip desteklemediğine bakar. İlgili birkaç ölçümü izlemek size daha net bir resim sunar ve daha iyi kararlar vermenize yardımcı olur.
Kampanya hedefiyle başlayın
Metrikler yalnızca bir hedefe bağlandıklarında faydalı olur. Amacınız farkındalıksa erişime, gösterimlere, görüntülemelere ve profil ziyaretlerine odaklanın. Hedefiniz etkileşimse yorumları, paylaşımları, kaydetmeleri, beğenileri ve anlamlı yanıtları takip edin. Hedefiniz web sitesi trafiği veya satışsa bağlantı tıklamalarını, açılış sayfası etkinliğini, sorguları ve dönüşümleri ölçün.
Bulması kolay olduğu için bir metrik seçmekten kaçının. Hedef kitlenin amaçlanan eylemi gerçekleştirip gerçekleştirmediğini açıklayan sayıları seçin.
Kampanyadan önce bir temel kaydedin
İçerik planınızı değiştirmeden veya bir büyüme kampanyası başlatmadan önce mevcut konumu kaydedin. Önceki yedi veya otuz gün gibi karşılaştırılabilir bir dönem kullanın. Görüntülemelerin, profil ziyaretlerinin, yorumların, web sitesi tıklamalarının ve dönüşümlerin normal sayısına dikkat edin. Bu temel, kampanya ilerlemesini sıradan faaliyetlerden ayırmayı kolaylaştırır.
Erişimi ve keşfi ölçün
Erişim, içeriği kaç bireysel hesabın gördüğünü tahmin eder; gösterimler ise genellikle içeriğin toplam görüntülenme sayısını sayar. Görünümler, bir videonun platformun kurallarına göre ne sıklıkta oynatıldığını gösterir. Bu rakamlar içeriğin keşfedilip keşfedilmediğini anlamanıza yardımcı olur.
Erişimi profil ziyaretleri ve takiplerle karşılaştırın. Bir gönderiyi çok sayıda kişi görüyor ancak profili çok az kişi ziyaret ediyorsa, reklam öğesinin veya harekete geçirici mesajın iyileştirilmesi gerekebilir. Profil ziyaretleri artıyor ancak takipler artmıyorsa profil açıklamasını, sabitlenen içeriği ve genel konu tutarlılığını gözden geçirin.
Sadece başlamayı değil, dikkati ölçün
Video için izlenme süresi, ortalama görüntüleme süresi, tamamlanma oranı ve kitleyi elde tutma oranı insanların kalıp kalmadığını gösterir. Güçlü bir açılış, ilk görüntüleme sayısını artırabilir ancak videonun geri kalanının değer sağlamaya devam etmesi gerekir. İzleyicilerin bıraktığı noktaları inceleyin ve gelecekteki içeriklerde ilerleme hızını, netliği veya uzunluğu iyileştirin.
Resim gönderileri veya yazılı güncellemeler için, kayıtlar, genişletilmiş görünümler, bağlantı tıklamaları ve hedef sayfadaki süre daha derin bir ilginin göstergesi olabilir.
Etkileşim kalitesini inceleyin
Beğeniler hızlı bir yanıt sinyali sağlar ancak yorumlar, paylaşımlar, kaydetmeler ve doğrudan yanıtlar genellikle insanların yararlı buldukları şeyler hakkında daha fazla bilgi verir. Yalnızca toplamı kaydetmek yerine yorumları okuyun. Sorular gelecekteki gönderilerin konularını belirleyebilir, sürekli kafa karışıklığı ise mesajın daha net olması gerektiğini gösterebilir.
Karşılaştırmaların anlamlı kalması için etkileşimi tutarlı bir şekilde hesaplayın. Toplam etkileşimi erişim, görüntüleme veya takipçi sayısıyla karşılaştırabilirsiniz ancak değişikliği fark etmeden formülleri bir rapordan diğerine değiştirmeyin.
Kitlenin ilerlemesini takip edin
Takipçi büyümesi, bağlamla birlikte bakıldığında hâlâ faydalıdır. Yeni takipçilerin nereden geldiğini, hangi gönderilerin profil etkinliğine yol açtığını ve hedef kitlenin ulaşmayı amaçladığınız kişilerle eşleşip eşleşmediğini kaydedin. Platformun bu bilgileri sağladığı dili, konumu, ilgi alanlarını ve aktif zamanları inceleyin.
İlgili daha küçük bir hedef kitle, konuyla çok az ilgisi olan daha büyük bir hedef kitleden daha değerli olabilir. Toplamı tek sonuç olarak ele almak yerine içerik seçeneklerini geliştirmek için hedef kitle bilgilerini kullanın.
Sosyal aktiviteyi iş sonuçlarına bağlayın
Kampanya bir web sitesini, mağazayı, haber bültenini, rezervasyon sayfasını veya iletişim formunu destekliyorsa izlenebilir bağlantılar ve analizler kullanın. Ziyaretleri, doldurulmuş formları, kaydolmaları, satın alma işlemlerini ve desteklenen dönüşümleri kaydedin. Sosyal medya, son tıklamadan önce verilecek kararı etkileyebilir; bu nedenle hem doğrudan sonuçları hem de daha geniş eğilimleri inceleyin.
Basit bir haftalık rapor oluşturun
Yararlı bir rapor tek sayfaya sığabilir. Kampanya hedefini, tamamlanan etkinliği, temel ölçümleri, en iyi performans gösteren içeriği, en zayıf performans gösteren içeriği, kitle gözlemlerini ve sonraki eylemleri ekleyin. Büyük bir tabloyu yorumlamadan kopyalamak yerine kısa açıklamalar ekleyin.
- Başlangıç çizgisine kıyasla ne değişti?
- En çok ilgiyi hangi içerik formatı çekti?
- Hangi konu yararlı yorumlar, kayıtlar veya paylaşımlar oluşturdu?
- Profil ziyaretleri veya web sitesi işlemleri arttı mı?
- Bundan sonra ne tekrarlanacak, durdurulacak veya test edilecek?
Yaygın ölçüm hatalarından kaçının
İlgisiz gönderileri konularını, formatlarını, yayınlanma zamanlarını ve hedef kitlelerini dikkate almadan karşılaştırmayın. Çok kısa bir süreden kesin bir sonuca varmayın. Hangi değişikliğin sonuca yol açtığını anlamak istiyorsanız, birkaç ana kampanya öğesini aynı anda değiştirmekten kaçının. En önemlisi, tek bir manşet numarasını kampanyanın her bölümünün başarılı olduğunun kanıtı olarak görmeyin.
Hizmet sunumu bilgilerini raporun bir parçası olarak kullanın
MenaceEmpire hesabınız, kullandığınız hizmetlere ilişkin sipariş ve teslimat bilgilerini sağlar. Bu bilgileri platformun kendi analizleri ve iş ölçümlerinizle birleştirin. Bu, daha kapsamlı bir rapor oluşturur: Ne sipariş edildi, ne teslim edildi, platform metrikleri nasıl değişti ve kampanyanın daha geniş hedefine ulaşıp ulaşmadığı.
Gelecekteki bir kampanyayı planlamak için mevcut kampanyaları keşfedin sosyal medyayı büyütme hizmetleri ve desteklemeyi düşündüğünüz metrikle eşleşen bir seçeneği seçin.
Veri toplamaya değil kararlara odaklanın
Ölçümün amacı bir sonraki eylemi iyileştirmektir. İzlenme süresi zayıfsa açılışı ve yapıyı iyileştirin. Profil ziyaretleri güçlü ancak takipler düşükse profili güçlendirin. Yorumlarda tekrarlanan sorular ortaya çıkarsa yanıtları yayınlayın. Odaklanmış bir rapor, rakamları pratik iyileştirmelere dönüştürür ve sosyal medyadaki büyümenin zaman içinde yönetilmesini kolaylaştırır.