Gizlilik Politikası

1. Topladığımız bilgiler

Bir sosyal medya büyüme hizmetleri web sitesini işletmek için gereken bilgileri topluyoruz: hesap ayrıntıları, sipariş ayrıntıları, genel hedef URL'ler, ödeme ayrıntıları, cüzdan kayıtları, destek konuşmaları, güvenlik günlükleri, cihaz/oturum bilgileri ve iletişim tercihleri.

Sosyal medya şifrelerini istemiyoruz. Siparişler, satın alınan hizmete bağlı olarak yalnızca herkese açık gönderiler, videolar, makaralar, kanallar, sayfalar veya profiller gibi genel URL'lere yöneliktir.

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, sağlandığında telefon numarası, ülke, şifre karması, e-posta doğrulama durumu, iki faktörlü ayarlar ve güvenilir cihaz kayıtları.
• Sipariş verileri: seçilen hizmet, paket miktarı, genel URL, müşteri notu, ödeme yöntemi seçimi, cüzdan kullanımı, kupon kullanımı, dahili teslimat referansları, teslimat ilerleme durumu ve sipariş durumu.
• Destek verileri: biletler, sohbet yanıtları, ekler, iptal/geri ödeme istekleri, yeniden doldurma istekleri, teslimat sorunu raporları ve bir isteği çözmek için gereken yönetici notları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, oturum tanımlayıcıları, güvenlik olayları, sayfa etkileşimleri ve çerez seçenekleri.

2. Kişisel verileri neden kullanıyoruz?

MenaceEmpire kişisel verileri web sitesini sağlamak, siparişleri işlemek, müşteri hesapları oluşturmak ve güvenliğini sağlamak, sipariş güncellemeleri göndermek, sahtekarlığı veya kötüye kullanımı tespit etmek, destek sağlamak, geri ödemeleri ve cüzdan etkinliğini yönetmek, web sitesini iyileştirmek ve yasal, vergi, muhasebe ve güvenlik yükümlülüklerine uymak için kullanır.

• Sözleşme: hesap oluşturmak, siparişleri işlemek, yerine getirme isteklerini göndermek, teslimat ilerlemesini göstermek, faturaları sağlamak, cüzdan bakiyelerini yönetmek ve destek bildirimlerini yanıtlamak için.
• Meşru menfaatler: web sitesini güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek, müşteri deneyimini geliştirmek, iş kayıtlarını tutmak ve performansı gizliliğe duyarlı bir şekilde anlamak.
• Onay: isteğe bağlı, gerekli olmayan çerezleri kullanmak, gerektiğinde tanıtım mesajları göndermek ve güvenilir cihaz tercihi gibi seçenekleri hatırlamak.
• Yasal yükümlülük: vergi, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi, anlaşmazlıkların çözümü veya mevzuata uygunluk için gereken kayıtları saklamak.

3. İşlemciler ve işletim sistemleri

Bir siparişi teslim etmek için MenaceEmpire gerekli minimum sipariş ayrıntılarını işler. Bu genellikle seçilen MenaceEmpire hizmeti, miktarı ve genel URL anlamına gelir. Ödeme işlemcileri, barındırma sağlayıcıları, e-posta sağlayıcıları, analiz araçları ve güvenlik araçları da bu hizmetler bağlandığında bizim adımıza bilgileri işleyebilir.

Operasyonel ortaklarımızın bilgileri yalnızca MenaceEmpire hizmetlerini sunmak veya desteklemek amacıyla kullanmasını zorunlu tutuyoruz. Müşterinin kişisel verilerini satmıyoruz.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Temel çerezler ve yerel depolama, oturumlar, güvenlik, alışveriş sepeti davranışı, çerez tercihleri ve temel web sitesi işlevleri için kullanılır. Analitik veya pazarlama çerezleri isteğe bağlıdır ve yalnızca çerez başlığı veya müşteri tercihi alanı aracılığıyla onay alındıktan sonra çalıştırılmalıdır.

Çerez seçimlerini istediğiniz zaman alt bilgideki Çerez ayarları bağlantısından veya Çerez Politikası sayfasından yeniden ziyaret edebilirsiniz.

5. Saklama

Hesap, sipariş, fatura, destek, güvenlik ve cüzdan kayıtlarını hizmet sağlamak, iş kayıtlarını tutmak, anlaşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı önlemek, yasal görevlere uymak ve platformu korumak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Bir silme talebi onaylanırsa, yasa veya meşru güvenlik nedenleriyle saklanması gerekmediği sürece, etkin kişisel profil verileri, geçerli inceleme ve ek süre sonrasında kaldırılır veya anonimleştirilir.

6. Veri yaşam döngüsü, silinmesi ve anonimleştirilmesi

MenaceEmpire veri minimizasyon kontrollerini kullanır, böylece dışa aktarımlar şifreleri, ham belirteçleri, kurtarma sırlarını ve hassas oturum tanımlayıcılarını hariç tutar. Hesap silme, oturum açma işlemini devre dışı bırakır, oturumları ve kalıcı oturum açma kimlik bilgilerini iptal eder, silme veya anonimleştirme işlemini kurtarma penceresinden sonra planlar ve yalnızca vergi, muhasebe, anlaşmazlık yönetimi, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik veya diğer meşru yasal ihtiyaçlar için gereken kayıtları tutar.

Bir kaydın bir siparişe, ödemeye, güvenlik denetimine, anlaşmazlığa veya yasal beklemeye bağlı olması nedeniyle tamamen silinemediği durumlarda, MenaceEmpire küçültülmüş operasyonel kayıtları korurken kişisel profil alanlarını anonimleştirebilir.

7. Uluslararası transferler ve bölgesel depolama

MenaceEmpire, ziyaretçinin veya müşteri ülkesinin dışında bulunan teknoloji sistemlerini ve işlemcileri kullanabilir. GDPR aktarım kurallarının geçerli olduğu durumlarda işletme, sözleşmeye dayalı korumalar, durum tespiti ve yasal olarak tanınan diğer aktarım mekanizmaları gibi uygun önlemleri kullanmalıdır.

Müşteri bölgesi ve depolama tercihleri ​​kaydedilebilir, böylece işletme AB, İngiltere, ABD veya uyumlu sağlayıcılar bağlandığında varsayılan işlem konumlarını tercih edebilir.

8. Gençlik ve ebeveyn izni

Yaşın veya bölgenin ebeveyn veya veli onayını uygun kıldığı durumlarda, MenaceEmpire bir ebeveyn veya veli güvenli bir bağlantı aracılığıyla onayı onaylayana kadar sipariş verme ve cüzdan özelliklerini kısıtlayabilir. Onay sayfası, açık bir kullanıcı eylemi gerektirir ve yalnızca bir e-posta bağlantısının açılması nedeniyle onayı onaylamaz.

9. Gizlilik haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere konumunuza bağlı olarak, bilgilendirilme, verilerinize erişme, hatalı verileri düzeltme, silme talebinde bulunma, işlemeyi kısıtlama, belirli işlemlere itiraz etme, taşınabilirlik talep etme, izni geri çekme ve bir denetleyici makama şikayette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz.

Oturum açmış müşteriler, kontrol paneli veri hakları araçlarını kullanabilir. Herkes GDPR Hak Merkezi'nden talepte bulunabilir.