support@menaceempire.com по вопросам учетной записи, обслуживания, доставки и общей поддержки.
Контакт MenaceEmpire
Получите помощь от команды MenaceEmpire
Выберите вариант контакта, который лучше всего соответствует вашему вопросу. При запросе о существующем заказе указывайте ссылку на заказ, но никогда не отправляйте пароль, одноразовый код, код восстановления или полный номер платежной карты.
sales@menaceempire.com для вопросов о приемлемости пакетов и вопросов о предварительном заказе.
Privacy@menaceempire.com или Центр по правам GDPR для вопросов и запросов, касающихся личных данных.
Существующие клиенты
Панель управления клиента — лучшее место для запроса информации о заказе, поскольку запрос в службу поддержки можно связать с правильным номером заказа и элементом услуги. Клиенты также могут сообщить об отсутствии доставки, медленной доставке, позднем заказе, неправильном пункте назначения или другой проблеме с доставкой на странице заказа.
Посетители и вопросы по предварительному заказу
Используйте кнопку чата, доступную на общедоступных страницах, чтобы быстро задать вопросы о поддерживаемых платформах, принятых общедоступных URL-адресах, выборе пакета, доступе к учетной записи или о том, как работает заказ. Если автоматический помощник не может ответить, разговор можно передать в службу поддержки.
Вы также можете написать по адресу support@menaceempire.com. Опишите платформу и услугу, которую вы рассматриваете, но не отправляйте пароли социальных сетей или другие конфиденциальные учетные данные.
Информация, которая поможет нам ответить
- Ваш номер заказа MenaceEmpire, если вопрос касается заказа.
- Имя службы и общедоступный целевой URL-адрес.
- Четкое описание проблемы и момента ее возникновения.
- Скриншот с удаленной конфиденциальной информацией, если он помогает объяснить проблему.