политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, необходимую для работы веб-сайта службы развития социальных сетей: данные учетной записи, сведения о заказе, общедоступные целевые URL-адреса, данные оформления заказа, записи кошелька, разговоры со службой поддержки, журналы безопасности, информацию об устройстве/сеансе и предпочтения связи.

Мы не запрашиваем пароли для социальных сетей. Заказы предназначены только для общедоступных URL-адресов, таких как общедоступные публикации, видео, ролики, каналы, страницы или профили, в зависимости от приобретенной услуги.

• Данные учетной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если он указан), страна, хэш пароля, состояние проверки электронной почты, двухфакторные настройки и записи доверенных устройств.
• Данные заказа: выбранная услуга, количество пакета, общедоступный URL-адрес, примечание клиента, выбор способа оплаты, использование кошелька, использование купона, внутренние ссылки на доставку, ход доставки и статус заказа.
• Данные службы поддержки: заявки, ответы в чате, вложения, запросы на отмену/возврат средств, запросы на пополнение счета, отчеты о проблемах с доставкой и примечания администратора, необходимые для решения запроса.
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере/устройстве, идентификаторы сеансов, события безопасности, взаимодействие со страницами и выбор файлов cookie.

2. Почему мы используем персональные данные

MenaceEmpire использует персональные данные для предоставления веб-сайта, обработки заказов, создания и защиты учетных записей клиентов, отправки обновлений заказов, выявления мошенничества или злоупотреблений, предоставления поддержки, управления возвратами средств и деятельностью кошелька, улучшения веб-сайта, а также соблюдения юридических, налоговых, бухгалтерских обязательств и обязательств по обеспечению безопасности.

• Контракт: для создания учетной записи, обработки заказов, отправки запросов на выполнение, отображения хода доставки, предоставления счетов, управления балансом кошелька и ответа на запросы в службу поддержки.
• Законные интересы: обеспечение безопасности веб-сайта, предотвращение злоупотреблений, улучшение качества обслуживания клиентов, ведение деловой документации и понимание эффективности работы с учетом конфиденциальности.
• Согласие: использовать дополнительные несущественные файлы cookie, отправлять рекламные сообщения, где это необходимо, и запоминать такие параметры, как предпочтение доверенного устройства.
• Юридическое обязательство: сохранять записи, необходимые для налогообложения, бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества, разрешения споров или соблюдения нормативных требований.

3. Процессоры и операционные системы

Для доставки заказа MenaceEmpire обрабатывает минимально необходимые сведения о заказе. Обычно это означает выбранную услугу MenaceEmpire, количество и общедоступный URL-адрес. Платежные системы, хостинг-провайдеры, провайдеры электронной почты, инструменты аналитики и инструменты безопасности также могут обрабатывать информацию от нашего имени, когда эти услуги подключены.

Мы требуем, чтобы операционные партнеры использовали информацию только в целях предоставления или поддержки услуг MenaceEmpire. Мы не продаем персональные данные клиентов.

4. Файлы cookie и аналогичные технологии.

Основные файлы cookie и локальное хранилище используются для сеансов, безопасности, поведения корзины, настроек файлов cookie и основных функций веб-сайта. Аналитические или маркетинговые файлы cookie не являются обязательными и должны запускаться только после получения согласия через баннер файлов cookie или область предпочтений клиента.

Вы можете в любое время вернуться к выбору файлов cookie, воспользовавшись ссылкой на настройки файлов cookie в нижнем колонтитуле или на странице «Политика использования файлов cookie».

5. Удержание

Мы храним записи об учетных записях, заказах, счетах, поддержке, безопасности и кошельках до тех пор, пока они необходимы для предоставления услуг, ведения деловой документации, разрешения споров, предотвращения мошенничества, соблюдения юридических обязанностей и защиты платформы. Если запрос на удаление одобрен, активные данные личного профиля удаляются или анонимизируются после соответствующего периода проверки и льготного периода, если только сохранение не требуется по закону или законным соображениям безопасности.

6. Жизненный цикл данных, удаление и анонимизация

MenaceEmpire использует элементы управления минимизацией данных, поэтому при экспорте исключаются пароли, необработанные токены, секреты восстановления и конфиденциальные идентификаторы сеансов. Удаление учетной записи отключает вход в систему, отменяет сеансы и постоянные учетные данные для входа, планирует удаление или анонимизацию после окна восстановления и сохраняет только записи, необходимые для налогообложения, бухгалтерского учета, разрешения споров, предотвращения мошенничества, безопасности или других законных юридических потребностей.

Если запись не может быть полностью удалена, поскольку она связана с заказом, оплатой, проверкой безопасности, спором или юридическим удержанием, MenaceEmpire может анонимизировать поля личного профиля, сохраняя при этом свернутые операционные записи.

7. Международные переводы и региональное хранение

MenaceEmpire может использовать технологические системы и процессоры, расположенные за пределами страны посетителя или клиента. Там, где применяются правила передачи GDPR, компания должна использовать соответствующие гарантии, такие как договорная защита, комплексная проверка и другие юридически признанные механизмы передачи.

Регион клиента и предпочтения хранилища могут быть записаны, чтобы компания могла предпочесть места обработки в ЕС, Великобритании, США или по умолчанию при подключении совместимых поставщиков.

8. Согласие молодежи и родителей

Если возраст или регион требуют согласия родителей или опекунов, MenaceEmpire может ограничить функции заказа и кошелька до тех пор, пока родитель или опекун не подтвердит согласие через безопасную ссылку. Страница подтверждения требует явного действия пользователя и не подтверждает согласие только потому, что была открыта ссылка по электронной почте.

9. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения, включая Европейскую экономическую зону и Великобританию, вы можете иметь права на получение информации, доступ к своим данным, исправление неточных данных, запрос на удаление, ограничение обработки, возражение против определенной обработки, запрос на переносимость, отзыв согласия и подачу жалобы в надзорный орган.

Вошедшие в систему клиенты могут использовать инструменты управления правами на данные панели управления. Любой желающий может отправить запрос в Центр по правам GDPR.