suport@menaceempire.com pentru întrebări legate de cont, servicii, livrare și asistență generală.
Contactați MenaceEmpire
Obțineți ajutor de la echipa MenaceEmpire
Alegeți opțiunea de contact care se potrivește cel mai bine cu întrebarea dvs. Includeți o referință de comandă atunci când întrebați despre o comandă existentă, dar nu trimiteți niciodată o parolă, un cod unic, un cod de recuperare sau un număr complet al cardului de plată.
sales@menaceempire.com pentru întrebări privind eligibilitatea pachetului și precomandă.
privacy@menaceempire.com sau Centrul de drepturi GDPR pentru întrebări și solicitări privind datele personale.
Clienți existenți
Tabloul de bord pentru clienți este cel mai bun loc pentru a întreba despre o comandă, deoarece o solicitare de asistență poate fi conectată la referința corectă a comenzii și la articolul de service. De asemenea, clienții pot raporta lipsa livrării, livrarea lentă, o comandă întârziată, o destinație incorectă sau o altă problemă de livrare din pagina comenzii.
Vizitatori și întrebări despre precomandă
Utilizați butonul de chat disponibil în paginile publice pentru întrebări rapide despre platformele acceptate, adresele URL publice acceptate, selecția pachetelor, accesul la cont sau cum funcționează comanda. Dacă asistentul automatizat nu poate răspunde, conversația poate fi transmisă echipei de asistență.
De asemenea, puteți trimite un e-mail la asistență@menaceempire.com. Descrieți platforma și serviciul pe care îl aveți în vedere, dar nu trimiteți parole de rețele sociale sau alte acreditări sensibile.
Informații care ne ajută să răspundem
- Referința comenzii dvs. MenaceEmpire, dacă întrebarea se referă la o comandă.
- Numele serviciului și adresa URL publică de destinație implicate.
- O descriere clară a problemei și când a început.
- O captură de ecran cu informații sensibile eliminate, când ajută la explicarea problemei.