support@menaceempire.com para perguntas sobre conta, serviço, entrega e suporte geral.
Contato MenaceEmpire
Obtenha ajuda da equipe MenaceEmpire
Escolha a opção de contato que melhor corresponde à sua dúvida. Inclua uma referência de pedido ao perguntar sobre um pedido existente, mas nunca envie uma senha, código único, código de recuperação ou número completo do cartão de pagamento.
sales@menaceempire.com para perguntas sobre elegibilidade de pacotes e pré-encomenda.
privacidade@menaceempire.com ou o Centro de Direitos do GDPR para perguntas e solicitações de dados pessoais.
Clientes existentes
O painel do cliente é o melhor lugar para perguntar sobre um pedido porque uma solicitação de suporte pode ser conectada à referência do pedido e ao item de serviço corretos. Os clientes também podem relatar nenhuma entrega, entrega lenta, pedido atrasado, destino incorreto ou outro problema de entrega na página do pedido.
Visitantes e perguntas sobre encomendas
Use o botão de bate-papo disponível em páginas públicas para perguntas rápidas sobre plataformas suportadas, URLs públicos aceitos, seleção de pacotes, acesso à conta ou como funciona o pedido. Caso o assistente automatizado não consiga atender, a conversa pode ser repassada para a equipe de suporte.
Você também pode enviar um e-mail para support@menaceempire.com. Descreva a plataforma e o serviço que você está considerando, mas não envie senhas de redes sociais ou outras credenciais confidenciais.
Informações que nos ajudam a responder
- Sua referência de pedido MenaceEmpire, se a pergunta for referente a um pedido.
- O nome do serviço e a URL de destino pública envolvida.
- Uma descrição clara do problema e quando ele começou.
- Uma captura de tela com informações confidenciais removidas, quando isso ajuda a explicar o problema.