support@menaceempire.com w przypadku pytań dotyczących konta, usług, dostawy i ogólnej pomocy technicznej.
Kontakt Menace Empire
Uzyskaj pomoc od zespołu Menace Empire
Wybierz opcję kontaktu, która najlepiej pasuje do Twojego pytania. Pytając o istniejące zamówienie, dołącz numer zamówienia, ale nigdy nie wysyłaj hasła, kodu jednorazowego, kodu odzyskiwania ani pełnego numeru karty płatniczej.
sales@menaceempire.com w przypadku pytań dotyczących kwalifikowalności pakietu i zamówienia w przedsprzedaży.
Privacy@menaceempire.com lub Centrum Praw RODO w przypadku pytań i wniosków dotyczących danych osobowych.
Obecni klienci
Panel klienta to najlepsze miejsce, aby zapytać o zamówienie, ponieważ prośbę o pomoc można powiązać z właściwym numerem zamówienia i przedmiotem usługi. Klienci mogą również zgłosić brak dostawy, powolną dostawę, spóźnione zamówienie, nieprawidłowe miejsce docelowe lub inny problem z dostawą na stronie zamówienia.
Odwiedzający i pytania dotyczące zamówień w przedsprzedaży
Użyj przycisku czatu dostępnego na stronach publicznych, aby zadać szybkie pytania dotyczące obsługiwanych platform, akceptowanych publicznych adresów URL, wyboru pakietu, dostępu do konta lub sposobu składania zamówień. Jeśli automatyczny asystent nie może odebrać, rozmowa może zostać przekazana zespołowi wsparcia.
Możesz także wysłać e-mail na adres support@menaceempire.com. Opisz platformę i usługę, którą rozważasz, ale nie wysyłaj haseł do mediów społecznościowych ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Informacje, które pomagają nam reagować
- Numer referencyjny Twojego zamówienia Menace Empire, jeśli pytanie dotyczy zamówienia.
- Nazwa usługi i publiczny docelowy adres URL, którego to dotyczy.
- Jasny opis problemu i jego początek.
- Zrzut ekranu z usuniętymi poufnymi informacjami, gdy pomaga to w wyjaśnieniu problemu.