Polityka prywatności

1. Informacje, które zbieramy

Gromadzimy informacje potrzebne do prowadzenia witryny usług rozwoju mediów społecznościowych: szczegóły konta, szczegóły zamówienia, publiczne docelowe adresy URL, szczegóły transakcji, zapisy portfela, rozmowy z pomocą techniczną, dzienniki bezpieczeństwa, informacje o urządzeniu/sesji i preferencje komunikacyjne.

Nie prosimy o hasła do mediów społecznościowych. Zamówienia są przeznaczone wyłącznie dla publicznych adresów URL, takich jak publiczne posty, filmy, rolki, kanały, strony lub profile, w zależności od zakupionej usługi.

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jeśli został podany, kraj, skrót hasła, stan weryfikacji adresu e-mail, ustawienia dwuskładnikowe i rekordy zaufanych urządzeń.
• Dane zamówienia: wybrana usługa, ilość paczki, publiczny adres URL, notatka klienta, wybór metody płatności, wykorzystanie portfela, wykorzystanie kuponu, referencje dotyczące dostawy wewnętrznej, postęp dostawy i status zamówienia.
• Dane pomocy technicznej: zgłoszenia, odpowiedzi na czacie, załączniki, prośby o anulowanie/zwrot środków, prośby o uzupełnienie, raporty o problemach z dostawą i notatki administratora wymagane do rozpatrzenia prośby.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce/urządzeniu, identyfikatory sesji, zdarzenia związane z bezpieczeństwem, interakcje ze stronami i wybrane pliki cookie.

2. Dlaczego wykorzystujemy dane osobowe

MenaceEmpire wykorzystuje dane osobowe w celu udostępniania strony internetowej, przetwarzania zamówień, tworzenia i zabezpieczania kont klientów, wysyłania aktualizacji zamówień, wykrywania oszustw lub nadużyć, zapewniania wsparcia, zarządzania zwrotami pieniędzy i aktywnością w portfelu, ulepszania strony internetowej oraz wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i bezpieczeństwa.

• Umowa: utworzenie konta, przetwarzanie zamówień, przesyłanie próśb o realizację, pokazywanie postępu dostawy, wystawianie faktur, zarządzanie saldem portfela i odpowiadanie na zgłoszenia do pomocy technicznej.
• Uzasadnione interesy: zapewnienie bezpieczeństwa witryny internetowej, zapobieganie nadużyciom, poprawa jakości obsługi klienta, prowadzenie dokumentacji biznesowej i zrozumienie wydajności w sposób dbający o prywatność.
• Zgoda: na używanie opcjonalnych, nieistotnych plików cookie, wysyłanie wiadomości promocyjnych w razie potrzeby i zapamiętywanie wyborów, takich jak preferencje dotyczące zaufanego urządzenia.
• Obowiązek prawny: przechowywanie dokumentacji wymaganej do celów podatkowych, księgowych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów lub zgodności z przepisami.

3. Procesory i systemy operacyjne

Aby dostarczyć zamówienie, MenaceEmpire przetwarza minimalne wymagane szczegóły zamówienia. Zwykle oznacza to wybraną usługę MenaceEmpire, ilość i publiczny adres URL. Podmioty przetwarzające płatności, dostawcy hostingu, dostawcy poczty e-mail, narzędzia analityczne i narzędzia bezpieczeństwa mogą również przetwarzać informacje w naszym imieniu, gdy te usługi są połączone.

Wymagamy od partnerów operacyjnych wykorzystywania informacji wyłącznie w celu świadczenia lub wspierania usług MenaceEmpire. Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.

4. Pliki cookies i podobne technologie

Niezbędne pliki cookie i pamięć lokalna są używane do sesji, bezpieczeństwa, zachowania koszyka, preferencji plików cookie i podstawowej funkcjonalności witryny. Analityczne lub marketingowe pliki cookie są opcjonalne i powinny być uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody wyrażonej na banerze dotyczącym plików cookie lub w obszarze preferencji klienta.

Możesz w każdej chwili ponownie sprawdzić wybór plików cookie, korzystając z łącza Ustawienia plików cookie w stopce lub ze strony Polityka dotycząca plików cookie.

5. Retencja

Przechowujemy dokumentację dotyczącą kont, zamówień, faktur, wsparcia, zabezpieczeń i portfela tak długo, jak są one potrzebne do świadczenia usług, prowadzenia dokumentacji biznesowej, rozwiązywania sporów, zapobiegania oszustwom, przestrzegania obowiązków prawnych i ochrony platformy. Jeśli żądanie usunięcia zostanie zatwierdzone, aktywne dane profilu osobistego zostaną usunięte lub zanonimizowane po upływie obowiązującego okresu przeglądu i karencji, chyba że przechowywanie jest wymagane przez prawo lub uzasadnione względy bezpieczeństwa.

6. Cykl życia danych, usuwanie i anonimizacja

MenaceEmpire korzysta z kontroli minimalizacji danych, więc eksporty wykluczają hasła, nieprzetworzone tokeny, klucze tajne odzyskiwania i wrażliwe identyfikatory sesji. Usunięcie konta uniemożliwia logowanie, odwołuje sesje i trwałe dane logowania, planuje usunięcie lub anonimizację po okresie odzyskiwania i przechowuje wyłącznie dane wymagane do celów podatkowych, księgowych, rozstrzygania sporów, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych potrzeb prawnych.

Jeśli rekordu nie można całkowicie usunąć, ponieważ jest powiązany z zamówieniem, płatnością, audytem bezpieczeństwa, sporem lub zabezpieczeniem prawnym, MenaceEmpire może zanonimizować pola profilu osobistego, zachowując zminimalizowane zapisy operacyjne.

7. Transfery międzynarodowe i magazynowanie regionalne

MenaceEmpire może korzystać z systemów technologicznych i procesorów znajdujących się poza krajem odwiedzającego lub klienta. Jeżeli mają zastosowanie przepisy dotyczące przekazywania danych zgodnie z RODO, firma powinna stosować odpowiednie zabezpieczenia, takie jak zabezpieczenia umowne, należyta staranność i inne prawnie uznane mechanizmy przekazywania.

Region klienta i preferencje dotyczące przechowywania mogą być rejestrowane, dzięki czemu firma może preferować UE, Wielką Brytanię, USA lub domyślne lokalizacje przetwarzania, jeśli podłączeni są kompatybilni dostawcy.

8. Zgoda młodocianego i rodziców

Jeśli wiek lub region wymagają zgody rodzica lub opiekuna, MenaceEmpire może ograniczyć funkcje składania zamówień i portfela, dopóki rodzic lub opiekun nie potwierdzi zgody za pomocą bezpiecznego łącza. Strona potwierdzenia wymaga wyraźnej akcji użytkownika i nie zatwierdza zgody tylko dlatego, że otwarto łącze e-mailowe.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji, w tym Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii, możesz mieć prawo do informacji, dostępu do swoich danych, poprawiania nieprawidłowych danych, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec określonego przetwarzania, żądania przeniesienia, wycofania zgody i złożenia skargi do organu nadzorczego.

Zalogowani klienci mogą korzystać z narzędzi do zarządzania danymi w panelu kontrolnym. Każdy może przesłać wniosek do Centrum praw RODO.