support@menaceempire.com voor account-, service-, leverings- en algemene ondersteuningsvragen.
Neem contact op met MenaceEmpire
Krijg hulp van het MenaceEmpire team
Kies de contactoptie die het beste bij uw vraag past. Voeg een bestelreferentie toe als u vraagt naar een bestaande bestelling, maar stuur nooit een wachtwoord, eenmalige code, herstelcode of volledig betaalkaartnummer.
sales@menaceempire.com voor vragen over de geschiktheid van pakketten en pre-ordervragen.
privacy@menaceempire.com of het AVG-rechtencentrum voor vragen en verzoeken over persoonlijke gegevens.
Bestaande klanten
Het klantendashboard is de beste plek om vragen te stellen over een bestelling, omdat een supportaanvraag gekoppeld kan worden aan de juiste bestelreferentie en serviceartikel. Klanten kunnen ook geen bezorging, trage bezorging, een late bestelling, een onjuiste bestemming of een ander bezorgprobleem melden via de bestelpagina.
Bezoekers en vragen over pre-orders
Gebruik de chatknop die beschikbaar is op openbare pagina's voor snelle vragen over ondersteunde platforms, geaccepteerde openbare URL's, pakketselectie, accounttoegang of hoe bestellen werkt. Als de geautomatiseerde assistent niet kan antwoorden, kan het gesprek worden doorgegeven aan het ondersteuningsteam.
U kunt ook een e-mail sturen naar support@menaceempire.com. Beschrijf het platform en de service die u overweegt, maar stuur geen wachtwoorden voor sociale media of andere gevoelige inloggegevens.
Informatie die ons helpt te reageren
- Uw MenaceEmpire bestelreferentie, als de vraag over een bestelling gaat.
- De betrokken servicenaam en openbare bestemmings-URL.
- Een duidelijke beschrijving van het probleem en wanneer het begon.
- Een screenshot waarbij gevoelige informatie is verwijderd, wanneer dit het probleem helpt verklaren.