アカウント、サービス、配信、および一般的なサポートに関する質問については、support@menaceempire.com までお問い合わせください。
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質問に最も近い連絡先オプションを選択してください。既存の注文について問い合わせる場合は、注文参照情報を含めてください。ただし、パスワード、ワンタイム コード、リカバリ コード、または完全な支払いカード番号は決して送信しないでください。
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既存の顧客
サポート リクエストを正しい注文参照およびサービス項目に結び付けることができるため、顧客ダッシュボードは注文について問い合わせるのに最適な場所です。また、顧客は注文ページから、配達なし、配達の遅さ、注文の遅れ、送り先の間違い、その他の配達の問題を報告することもできます。
訪問者と事前注文に関する質問
サポートされているプラットフォーム、受け入れられる公開 URL、パッケージの選択、アカウント アクセス、または注文の仕組みに関する簡単な質問については、公開ページで利用できるチャット ボタンを使用してください。自動アシスタントが応答できない場合は、会話をサポート チームに渡すことができます。
support@menaceempire.com に電子メールを送信することもできます。検討しているプラットフォームとサービスについて説明しますが、ソーシャル メディアのパスワードやその他の機密の認証情報は送信しないでください。
対応に役立つ情報
- MenaceEmpire の注文参照先 (注文に関する質問の場合)。
- 関連するサービス名とパブリック宛先 URL。
- 問題とその発生時期の明確な説明。
- 問題の説明に役立つ場合に、機密情報が削除されたスクリーンショット。