プライバシーポリシー

1. 当社が収集する情報

当社は、アカウントの詳細、注文の詳細、公開先 URL、チェックアウトの詳細、ウォレット記録、サポート会話、セキュリティ ログ、デバイス/セッション情報、通信設定など、ソーシャル メディア成長サービス Web サイトの運営に必要な情報を収集します。

私たちはソーシャルメディアのパスワードを尋ねません。注文は、購入したサービスに応じて公開投稿、ビデオ、リール、チャンネル、ページ、プロフィールなどの公開 URL のみを対象としています。

• アカウント データ: 名前、電子メール アドレス、提供された場合は電話番号、国、パスワード ハッシュ、電子メール検証状態、2 要素設定、および信頼できるデバイスのレコード。
• 注文データ: 選択したサービス、荷物の数量、公開 URL、顧客メモ、支払い方法の選択、ウォレットの使用状況、クーポンの使用、社内配送参照、配送の進行状況、注文ステータス。
• サポート データ: チケット、チャット返信、添付ファイル、キャンセル/返金リクエスト、補充リクエスト、配送問題レポート、リクエストを解決するために必要な管理者メモ。
• 技術データ: IP アドレス、ブラウザ/デバイス情報、セッション識別子、セキュリティ イベント、ページ インタラクション、Cookie の選択。

2. 個人データを使用する理由

MenaceEmpire は、Web サイトの提供、注文の処理、顧客アカウントの作成と保護、注文更新の送信、詐欺または悪用の検出、サポートの提供、返金とウォレットのアクティビティの管理、Web サイトの改善、法的、税務、会計、セキュリティ上の義務の遵守のために個人データを使用します。

• 契約: アカウントの作成、注文の処理、フルフィルメントリクエストの送信、配送の進行状況の表示、請求書の提供、ウォレット残高の管理、およびサポートチケットへの回答。
• 正当な利益: Web サイトの安全性を維持し、不正行為を防止し、顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネス記録を維持し、プライバシーを意識した方法でパフォーマンスを把握すること。
• 同意: オプションの必須ではない Cookie を使用し、必要に応じてプロモーション メッセージを送信し、信頼できるデバイスの設定などの選択を記憶します。
• 法的義務: 税務、会計、詐欺防止、紛争処理、または規制遵守に必要な記録を保持すること。

3. プロセッサーと運用システム

注文を届けるために、MenaceEmpire は最小限必要な注文の詳細を処理します。これは通常、選択した MenaceEmpire サービス、数量、およびパブリック URL を意味します。決済処理業者、ホスティング プロバイダー、電子メール プロバイダー、分析ツール、セキュリティ ツールも、これらのサービスが接続されているときに、当社に代わって情報を処理する場合があります。

当社は、運用パートナーに対し、MenaceEmpire サービスの提供またはサポートを目的としてのみ情報を使用することを求めています。当社は顧客の個人データを販売しません。

4. Cookie および類似のテクノロジー

必須の Cookie とローカル ストレージは、セッション、セキュリティ、カートの動作、Cookie の設定、および Web サイトのコア機能に使用されます。分析またはマーケティング Cookie はオプションであり、Cookie バナーまたは顧客設定領域を通じて同意した場合にのみ実行する必要があります。

フッターの Cookie 設定リンクまたは Cookie ポリシー ページから、いつでも Cookie の選択を再確認できます。

5. 保持

当社は、サービスの提供、ビジネス記録の維持、紛争の解決、詐欺の防止、法的義務の遵守、プラットフォームの保護に必要な限り、アカウント、注文、請求書、サポート、セキュリティ、およびウォレットの記録を保管します。削除リクエストが承認された場合、法律または正当なセキュリティ上の理由で保持が要求されない限り、該当するレビューと猶予期間の後に、アクティブな個人プロフィール データが削除または匿名化されます。

6. データのライフサイクル、削除、匿名化

MenaceEmpire はデータ最小化制御を使用するため、エクスポートではパスワード、生のトークン、回復シークレット、機密セッション ID が除外されます。アカウントを削除すると、ログインが無効になり、セッションと永続的なログイン資格情報が取り消され、回復期間の後に削除または匿名化がスケジュールされ、税務、会計、紛争処理、詐欺防止、セキュリティ、またはその他の正当な法的ニーズに必要な記録のみが保持されます。

記録が注文、支払い、セキュリティ監査、紛争、訴訟ホールドに関連付けられているために完全に削除できない場合、MenaceEmpire は最小限の運用記録を保持しながら、個人プロフィール フィールドを匿名化することがあります。

7. 国際転送と地域保管

MenaceEmpire は、訪問者または顧客の国外にあるテクノロジー システムおよびプロセッサを使用する場合があります。 GDPR 転送ルールが適用される場合、企業は契約上の保護、デューデリジェンス、その他の法的に認められた転送メカニズムなどの適切な保護手段を使用する必要があります。

顧客の地域とストレージの設定を記録できるため、互換性のあるプロバイダーが接続されている場合、企業は EU、英国、米国、またはデフォルトの処理場所を優先できます。

8. 青少年と保護者の同意

年齢や地域によって親または保護者の同意が適切である場合、親または保護者が安全なリンクを通じて同意を確認するまで、MenaceEmpire は注文とウォレットの機能を制限できます。確認ページでは明示的なユーザーアクションが必要であり、電子メールのリンクが開かれたというだけでは同意は承認されません。

9. お客様のプライバシーの権利

欧州経済領域および英国を含むお住まいの地域に応じて、お客様は、通知を受ける権利、データにアクセスする権利、不正確なデータを修正する権利、削除要求する権利、処理を制限する権利、特定の処理に反対する権利、ポータビリティを要求する権利、同意を撤回する権利、および監督当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

ログインした顧客は、ダッシュボードのデータ権利ツールを使用できます。誰でも GDPR 権利センターからリクエストを送信できます。