フォロワー数は目に付きやすいですが、ソーシャル メディアの進歩の一部にすぎません。有用な測定計画は、人々がコンテンツをどのように発見するか、どのくらいの時間注意を払うか、どのような行動を取るか、そしてその活動が実際のキャンペーン目標をサポートしているかどうかを調査します。いくつかの関連する指標を追跡すると、より明確な状況が得られ、より適切な意思決定を行うのに役立ちます。
キャンペーンの目的から始める
メトリクスは、目標に関連付けられた場合にのみ役立ちます。目標が認知度の場合は、リーチ、インプレッション、ビュー、プロフィールへの訪問に焦点を当てます。目標がエンゲージメントである場合は、コメント、共有、保存、いいね、および意味のある返信を追跡します。 Web サイトのトラフィックや売上が目標の場合は、リンクのクリック、ランディング ページのアクティビティ、問い合わせ、コンバージョンを測定します。
見つけやすいという理由だけでメトリックを選択することは避けてください。対象読者が意図した行動をとったかどうかを説明する数字を選択してください。
キャンペーンの前にベースラインを記録する
コンテンツのスケジュールを変更したり、成長キャンペーンを開始したりする前に、現在の順位を記録してください。過去 7 日間や 30 日間など、比較可能な期間を使用します。通常のビュー数、プロフィール訪問数、コメント数、Web サイトのクリック数、コンバージョン数に注目してください。このベースラインにより、キャンペーンの進行状況と通常のアクティビティを区別しやすくなります。
リーチと発見の測定
リーチはコンテンツを閲覧した個々のアカウントの数を推定しますが、インプレッションは通常、コンテンツが表示された合計回数をカウントします。再生回数は、プラットフォームのルールに基づいて動画が再生された頻度を示します。これらの数字は、コンテンツが検出されているかどうかを理解するのに役立ちます。
リーチとプロフィールの訪問数およびフォロー数を比較します。投稿を閲覧する人が多いものの、プロフィールにアクセスする人が少ない場合は、クリエイティブまたは行動喚起を改善する必要がある可能性があります。プロフィールの訪問数が増加してもフォロー数が増加しない場合は、プロフィールの説明、ピン留めされたコンテンツ、トピック全体の一貫性を確認してください。
始めるだけでなく注意力を測る
動画の場合、視聴時間、平均視聴時間、完了率、視聴者維持率は、人々が滞在したかどうかを示します。強力なオープニングは最初の視聴回数を増やす可能性がありますが、ビデオの残りの部分は価値を提供し続ける必要があります。視聴者が離脱するポイントを確認し、今後のコンテンツのペース、明瞭さ、長さを改善します。
画像の投稿や書面による更新の場合、保存、展開ビュー、リンクのクリック、リンク先ページの滞在時間は、より深い関心を示している可能性があります。
エンゲージメントの質をレビューする
「いいね！」は素早い応答シグナルを提供しますが、コメント、共有、保存、直接返信によって、人々が役に立ったと感じた内容がさらに明らかになります。合計だけを記録するのではなく、コメントを読んでください。質問によって今後の投稿のトピックが特定される場合がありますが、混乱が繰り返されるとメッセージをより明確にする必要があることが示される場合があります。
一貫した方法でエンゲージメントを計算し、比較が意味のあるものとなるようにします。総エンゲージメントをリーチ、ビュー、またはフォロワー数と比較することはできますが、変化に注目せずにレポート間で式を切り替えないでください。
視聴者の進行状況を追跡する
フォロワーの増加は、コンテキストとともに見ると依然として役立ちます。新しいフォロワーがどこから来たのか、どの投稿がプロフィールアクティビティにつながったのか、視聴者がリーチしようとしている人々と一致するかどうかを記録します。プラットフォームがこれらの洞察を提供する言語、場所、興味、アクティブ時間を確認します。
トピックにほとんど関心を持たない多数の聴衆よりも、関連性のある少数の聴衆の方が価値がある可能性があります。合計を唯一の結果として扱うのではなく、視聴者情報を使用してコンテンツの選択肢を改善します。
社会活動をビジネス成果に結びつける
キャンペーンが Web サイト、店舗、ニュースレター、予約ページ、またはお問い合わせフォームをサポートしている場合は、追跡可能なリンクと分析を使用してください。訪問、記入済みフォーム、サインアップ、購入、アシストされたコンバージョンを記録します。ソーシャル メディアは最終クリック前の意思決定に影響を与える可能性があるため、直接的な結果とより広範な傾向の両方を確認してください。
簡単な週次レポートを作成する
有用なレポートは 1 ページに収まります。キャンペーンの目標、完了したアクティビティ、主要な指標、最もパフォーマンスの高いコンテンツ、最もパフォーマンスの悪いコンテンツ、視聴者の観察、次のアクションを含めます。大きな表を解釈せずにコピーするのではなく、短い説明を追加します。
- ベースラインと比較して何が変わりましたか?
- 最も強い注目を集めたコンテンツ形式はどれですか?
- 有益なコメント、保存、共有を生成したトピックはどれですか?
- プロフィールへの訪問や Web サイトのアクションは増加しましたか?
- 次に何が繰り返され、停止され、またはテストされるのでしょうか?
よくある測定ミスを回避する
トピック、形式、公開時間、対象読者を考慮せずに、無関係な投稿を比較しないでください。非常に短期間で明確な結論を導き出さないでください。どの変更が結果をもたらしたのかを把握したい場合は、複数の主要なキャンペーン要素を一度に変更することは避けてください。最も重要なことは、単一の見出しの数字をキャンペーンのすべての部分が成功した証拠として扱わないことです。
サービス提供情報をレポートの一部として使用する
MenaceEmpire アカウントは、使用するサービスの注文と配送に関する情報を提供します。その情報をプラットフォーム独自の分析およびビジネス測定と組み合わせます。これにより、注文された内容、配信された内容、プラットフォームの指標がどのように変化したか、キャンペーンが広範な目的を達成したかどうかなど、より完全なレポートが作成されます。
今後のキャンペーンを計画するには、利用可能なキャンペーンを検討してください ソーシャル メディア成長サービス をクリックし、サポートするメトリックに一致するオプションを選択します。
データ収集ではなく意思決定に重点を置く
測定の目的は、次のアクションを改善することです。視聴時間が弱い場合は、開口部と構造を改善します。プロフィールへの訪問数は多いものの、フォロー数が少ない場合は、プロフィールを強化します。コメントで質問が繰り返されていることが判明した場合は、回答を公開します。焦点を絞ったレポートは数値を実際的な改善に変え、時間の経過とともにソーシャル メディアの成長を管理しやすくします。