Il conteggio dei follower è facile da notare, ma è solo una parte del progresso dei social media. Un piano di misurazione utile esamina il modo in cui le persone scoprono i contenuti, per quanto tempo prestano attenzione, quali azioni intraprendono e se tale attività supporta un obiettivo reale della campagna. Il monitoraggio di diversi parametri rilevanti ti offre un quadro più chiaro e ti aiuta a prendere decisioni migliori.
Inizia con l'obiettivo della campagna
Le metriche diventano utili solo quando si collegano a un obiettivo. Se il tuo obiettivo è la notorietà, concentrati su copertura, impressioni, visualizzazioni e visite al profilo. Se il tuo obiettivo è il coinvolgimento, tieni traccia di commenti, condivisioni, salvataggi, Mi piace e risposte significative. Se il tuo obiettivo è il traffico o le vendite del sito web, misura i clic sui link, l'attività sulla pagina di destinazione, le richieste e le conversioni.
Evitare di selezionare una metrica semplicemente perché è facile da trovare. Scegli i numeri che spiegano se il pubblico previsto ha intrapreso l'azione prevista.
Registrare una linea di base prima della campagna
Prima di modificare la pianificazione dei contenuti o avviare una campagna di crescita, registra la posizione attuale. Utilizzare un periodo comparabile, come i sette o trenta giorni precedenti. Prendi nota del numero normale di visualizzazioni, visite al profilo, commenti, clic sul sito Web e conversioni. Questa linea di base rende più semplice separare il progresso della campagna dall'attività ordinaria.
Misura la portata e la scoperta
La copertura stima il numero di singoli account che hanno visualizzato il contenuto, mentre le impressioni generalmente contano il numero totale di volte in cui è stato visualizzato. Le visualizzazioni mostrano la frequenza con cui un video è stato riprodotto secondo le regole della piattaforma. Queste cifre ti aiutano a capire se i contenuti vengono scoperti.
Confronta la copertura con le visite al profilo e i follower. Se molte persone vedono un post ma poche visitano il profilo, potrebbe essere necessario migliorare la creatività o l'invito all'azione. Se le visite al profilo aumentano ma i follower no, rivedi la descrizione del profilo, i contenuti appuntati e la coerenza generale dell'argomento.
Misura l'attenzione, non solo l'inizio
Per i video, il tempo di visualizzazione, la durata media di visualizzazione, il tasso di completamento e la fidelizzazione del pubblico mostrano se le persone sono rimaste. Un'apertura forte può aumentare le visualizzazioni iniziali, ma il resto del video deve continuare a fornire valore. Esamina i punti in cui gli spettatori abbandonano e migliora il ritmo, la chiarezza o la durata dei contenuti futuri.
Per post di immagini o aggiornamenti scritti, salvataggi, visualizzazioni espanse, clic sui collegamenti e tempo trascorso nella pagina di destinazione possono indicare un interesse più profondo.
Esaminare la qualità del coinvolgimento
I Mi piace forniscono un segnale di risposta rapida, ma commenti, condivisioni, salvataggi e risposte dirette spesso rivelano di più su ciò che le persone hanno trovato utile. Leggi i commenti invece di registrare solo il totale. Le domande possono identificare argomenti per post futuri, mentre la confusione ripetuta può mostrare che il messaggio deve essere più chiaro.
Calcola il coinvolgimento in modo coerente in modo che i confronti rimangano significativi. Potresti confrontare il coinvolgimento totale con la copertura, le visualizzazioni o il conteggio dei follower, ma non cambiare le formule da un report a quello successivo senza notare il cambiamento.
Tieni traccia dei progressi del pubblico
La crescita dei follower è comunque utile se vista nel contesto. Registra da dove provengono i nuovi follower, quali post hanno portato ad attività sul profilo e se il pubblico corrisponde alle persone che intendevi raggiungere. Esamina la lingua, la posizione, gli interessi e gli orari di attività in cui la piattaforma fornisce tali approfondimenti.
Un pubblico pertinente più ristretto può essere più prezioso di un pubblico più vasto che ha poco interesse per l'argomento. Utilizza le informazioni sul pubblico per migliorare le scelte dei contenuti anziché considerare il totale come unico risultato.
Collega l'attività social ai risultati aziendali
Se la campagna supporta un sito web, un negozio, una newsletter, una pagina di prenotazione o un modulo di contatto, utilizza collegamenti tracciabili e analisi. Registra visite, moduli compilati, iscrizioni, acquisti e conversioni assistite. I social media possono influenzare una decisione prima del clic finale, quindi esamina sia i risultati diretti che le tendenze più ampie.
Crea un semplice report settimanale
Un report utile può stare in una pagina. Includi l'obiettivo della campagna, l'attività completata, le metriche chiave, i contenuti con le migliori prestazioni, i contenuti con le prestazioni più deboli, le osservazioni del pubblico e le azioni successive. Aggiungi brevi spiegazioni invece di copiare una grande tabella senza interpretazione.
- Cosa è cambiato rispetto allo scenario di riferimento?
- Quale formato di contenuto ha suscitato la maggiore attenzione?
- Quale argomento ha generato commenti, salvataggi o condivisioni utili?
- Sono aumentate le visite al profilo o le azioni sul sito web?
- Cosa verrà ripetuto, interrotto o testato successivamente?
Evita errori di misurazione comuni
Non confrontare post non correlati senza considerare il loro argomento, formato, ora di pubblicazione e pubblico. Non trarre una conclusione definitiva da un periodo molto breve. Evita di modificare contemporaneamente diversi elementi principali della campagna se vuoi capire quale modifica ha prodotto il risultato. Ancora più importante, non considerare un singolo numero di titolo come prova del successo di ogni parte della campagna.
Utilizza le informazioni sulla fornitura del servizio come parte del report
Il tuo account MenaceEmpire fornisce informazioni sull'ordine e sulla consegna per i servizi che utilizzi. Combina queste informazioni con le analisi della piattaforma e le misurazioni della tua attività. Ciò crea un report più completo: cosa è stato ordinato, cosa è stato consegnato, come sono cambiate le metriche della piattaforma e se la campagna ha raggiunto il suo obiettivo più ampio.
Per pianificare una campagna futura, esplora le opzioni disponibili servizi di crescita dei social media e seleziona un'opzione che corrisponde alla metrica che intendi supportare.
Concentrarsi sulle decisioni, non sulla raccolta dei dati
Lo scopo della misurazione è migliorare l'azione successiva. Se il tempo di visualizzazione è debole, migliora l'apertura e la struttura. Se le visite al profilo sono forti ma i follower sono bassi, rafforza il profilo. Se i commenti rivelano domande ripetute, pubblica le risposte. Un report mirato trasforma i numeri in miglioramenti pratici e semplifica la gestione della crescita dei social media nel tempo.