support@menaceempire.com para preguntas sobre cuentas, servicios, entrega y soporte general.
Contacto Menace Empire
Obtén ayuda del equipo Menace Empire
Elige la opción de contacto que mejor se adapte a tu pregunta. Incluya una referencia de pedido cuando pregunte sobre un pedido existente, pero nunca envíe una contraseña, un código de un solo uso, un código de recuperación o un número completo de tarjeta de pago.
sales@menaceempire.com para preguntas sobre elegibilidad de paquetes y pedidos anticipados.
privacidad@menaceempire.com o el Centro de derechos GDPR para preguntas y solicitudes de datos personales.
Clientes existentes
El panel del cliente es el mejor lugar para preguntar sobre un pedido porque una solicitud de soporte se puede conectar con la referencia del pedido y el artículo de servicio correctos. Los clientes también pueden informar falta de entrega, entrega lenta, un pedido retrasado, un destino incorrecto u otro problema de entrega desde la página de pedido.
Visitantes y preguntas sobre pedidos anticipados
Utilice el botón de chat disponible en las páginas públicas para preguntas rápidas sobre plataformas compatibles, URL públicas aceptadas, selección de paquetes, acceso a cuentas o cómo funcionan los pedidos. Si el asistente automatizado no puede responder, la conversación se puede pasar al equipo de soporte.
También puedes enviar un correo electrónico a support@menaceempire.com. Describe la plataforma y el servicio que estás considerando, pero no envíes contraseñas de redes sociales ni otras credenciales confidenciales.
Información que nos ayuda a responder
- Su referencia de pedido Menace Empire, si la pregunta se refiere a un pedido.
- El nombre del servicio y la URL de destino pública involucrada.
- Una descripción clara del problema y cuándo comenzó.
- Una captura de pantalla con información confidencial eliminada, cuando ayuda a explicar el problema.