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Kundensupport

support@menaceempire.com für Fragen zu Konto, Service, Lieferung und allgemeinem Support.

Verkaufsfragen

sales@menaceempire.com für Fragen zur Paketberechtigung und zur Vorbestellung.

Datenschutzanfragen

Privacy@menaceempire.com oder das DSGVO Rights Center für Fragen und Anfragen zu personenbezogenen Daten.

Bestehende Kunden

Das Kunden-Dashboard ist der beste Ort, um Fragen zu einer Bestellung zu stellen, da eine Supportanfrage mit der richtigen Bestellreferenz und dem richtigen Serviceartikel verknüpft werden kann. Kunden können auf der Bestellseite auch keine Lieferung, langsame Lieferung, eine verspätete Bestellung, einen falschen Bestimmungsort oder ein anderes Lieferproblem melden.

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Besucher und Vorbestellungsfragen

Verwenden Sie die auf öffentlichen Seiten verfügbare Chat-Schaltfläche für schnelle Fragen zu unterstützten Plattformen, akzeptierten öffentlichen URLs, Paketauswahl, Kontozugriff oder zur Funktionsweise der Bestellung. Wenn der automatisierte Assistent nicht antworten kann, kann das Gespräch an das Support-Team weitergeleitet werden.

Sie können auch eine E-Mail an support@menaceempire.com senden. Beschreiben Sie die Plattform und den Dienst, die Sie in Betracht ziehen, aber senden Sie keine Passwörter für soziale Medien oder andere vertrauliche Anmeldeinformationen.

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Informationen, die uns bei der Reaktion helfen

  • Ihre MenaceEmpire Bestellreferenz, wenn die Frage eine Bestellung betrifft.
  • Der Dienstname und die öffentliche Ziel-URL.
  • Eine klare Beschreibung des Problems und wann es begann.
  • Ein Screenshot mit entfernten vertraulichen Informationen, wenn er zur Erklärung des Problems beiträgt.