Datenschutzrichtlinie

1. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen die Informationen, die für den Betrieb einer Social-Media-Wachstumsdienstleistungs-Website erforderlich sind: Kontodetails, Bestelldetails, öffentliche Ziel-URLs, Checkout-Details, Brieftasche-Datensätze, Supportgespräche, Sicherheitsprotokolle, Geräte-/Sitzungsinformationen und Kommunikationspräferenzen.

Wir fragen nicht nach Social-Media-Passwörtern. Bestellungen sind nur für öffentliche URLs bestimmt, z. B. öffentliche Beiträge, Videos, Reels, Kanäle, Seiten oder Profile, abhängig vom erworbenen Dienst.

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern angegeben, Land, Passwort-Hash, E-Mail-Verifizierungsstatus, Zwei-Faktor-Einstellungen und Datensätze zu vertrauenswürdigen Geräten.
• Bestelldaten: ausgewählter Service, Paketmenge, öffentliche URL, Kundennotiz, Auswahl der Zahlungsmethode, Brieftasche-Nutzung, Coupon-Nutzung, interne Lieferreferenzen, Lieferfortschritt und Bestellstatus.
• Supportdaten: Tickets, Chat-Antworten, Anhänge, Stornierungs-/Rückerstattungsanfragen, Nachfüllanfragen, Lieferproblemeberichte und Administratornotizen, die zur Lösung einer Anfrage erforderlich sind.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, Sitzungskennungen, Sicherheitsereignisse, Seiteninteraktionen und Cookie-Auswahl.

2. Warum wir personenbezogene Daten verwenden

MenaceEmpire verwendet personenbezogene Daten, um die Website bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten, Kundenkonten zu erstellen und zu sichern, Bestellaktualisierungen zu senden, Betrug oder Missbrauch zu erkennen, Support bereitzustellen, Rückerstattungen und Brieftasche-Aktivitäten zu verwalten, die Website zu verbessern und rechtliche, steuerliche, buchhalterische und Sicherheitspflichten einzuhalten.

• Vertrag: um ein Konto zu erstellen, Bestellungen zu bearbeiten, Erfüllungsanfragen einzureichen, den Lieferfortschritt anzuzeigen, Rechnungen bereitzustellen, Brieftasche-Guthaben zu verwalten und Support-Tickets zu beantworten.
• Berechtigte Interessen: um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, das Kundenerlebnis zu verbessern, Geschäftsunterlagen zu führen und die Leistung auf datenschutzbewusste Weise zu verstehen.
• Einwilligung: Zur Verwendung optionaler, nicht notwendiger Cookies, zum Versenden von Werbenachrichten bei Bedarf und zum Speichern von Auswahlmöglichkeiten wie der Präferenz für vertrauenswürdige Geräte.
• Gesetzliche Verpflichtung: Aufzeichnungen aufzubewahren, die für Steuern, Buchhaltung, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.

3. Prozessoren und Betriebssysteme

Um eine Bestellung auszuliefern, verarbeitet MenaceEmpire die mindestens erforderlichen Bestelldetails. Das bedeutet normalerweise den ausgewählten MenaceEmpire-Dienst, die Menge und die öffentliche URL. Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter, E-Mail-Anbieter, Analysetools und Sicherheitstools können ebenfalls Informationen in unserem Namen verarbeiten, wenn diese Dienste verbunden sind.

Wir verlangen von operativen Partnern, dass sie Informationen nur zum Zweck der Bereitstellung oder Unterstützung von MenaceEmpire-Diensten verwenden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wesentliche Cookies und lokale Speicherung werden für Sitzungen, Sicherheit, Warenkorbverhalten, Cookie-Einstellungen und Kernfunktionen der Website verwendet. Analyse- oder Marketing-Cookies sind optional und sollten nur nach Zustimmung über das Cookie-Banner oder den Kundenpräferenzbereich ausgeführt werden.

Sie können die Cookie-Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile oder über die Seite „Cookie-Richtlinie“ erneut aufrufen.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Konto-, Bestell-, Rechnungs-, Support-, Sicherheits- und Brieftasche-Aufzeichnungen so lange auf, wie sie für die Erbringung von Dienstleistungen, die Führung von Geschäftsunterlagen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Betrugsprävention, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten und den Schutz der Plattform erforderlich sind. Wenn einem Löschantrag stattgegeben wird, werden aktive personenbezogene Profildaten nach der geltenden Überprüfungs- und Schonfrist entfernt oder anonymisiert, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich oder aus berechtigten Sicherheitsgründen erforderlich.

6. Datenlebenszyklus, Löschung und Anonymisierung

MenaceEmpire verwendet Datenminimierungskontrollen, sodass Exporte Passwörter, Rohtokens, Wiederherstellungsgeheimnisse und vertrauliche Sitzungskennungen ausschließen. Durch das Löschen des Kontos wird die Anmeldung deaktiviert, Sitzungen und dauerhafte Anmeldeinformationen widerrufen, die Löschung oder Anonymisierung nach dem Wiederherstellungsfenster geplant und nur Aufzeichnungen aufbewahrt, die für Steuern, Buchhaltung, Streitbeilegung, Betrugsprävention, Sicherheit oder andere legitime rechtliche Zwecke erforderlich sind.

Wenn ein Datensatz nicht vollständig gelöscht werden kann, weil er mit einer Bestellung, Zahlung, Sicherheitsüberprüfung, Streitigkeit oder rechtlichen Aufbewahrungsfristen verknüpft ist, kann MenaceEmpire persönliche Profilfelder anonymisieren und gleichzeitig minimierte betriebliche Aufzeichnungen beibehalten.

7. Internationale Transfers und regionale Speicherung

MenaceEmpire kann Technologiesysteme und Prozessoren nutzen, die sich außerhalb des Besucher- oder Kundenlandes befinden. Wenn die DSGVO-Übertragungsregeln gelten, sollte das Unternehmen geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Schutzmaßnahmen, Sorgfaltspflichten und andere gesetzlich anerkannte Übertragungsmechanismen nutzen.

Region und Speicherpräferenzen des Kunden können aufgezeichnet werden, sodass das Unternehmen die EU, das Vereinigte Königreich, die USA oder Standardverarbeitungsstandorte bevorzugen kann, wenn kompatible Anbieter verbunden sind.

8. Einwilligung der Jugend und der Eltern

Wenn aufgrund des Alters oder der Region die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich ist, kann MenaceEmpire die Bestell- und Brieftasche-Funktionen einschränken, bis ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Zustimmung über einen sicheren Link bestätigt. Die Bestätigungsseite erfordert eine explizite Benutzeraktion und bestätigt nicht die Zustimmung, nur weil ein E-Mail-Link geöffnet wurde.

9. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort, einschließlich des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs, haben Sie möglicherweise das Recht, informiert zu werden, auf Ihre Daten zuzugreifen, unrichtige Daten zu korrigieren, Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen, Übertragbarkeit zu beantragen, Ihre Einwilligung zu widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Eingeloggte Kunden können die Dashboard-Tools für Datenrechte nutzen. Jeder kann eine Anfrage beim DSGVO Rights Center stellen.