Die Anzahl der Follower ist leicht zu erkennen, aber sie sind nur ein Teil des Fortschritts in den sozialen Medien. Ein nützlicher Messplan untersucht, wie Menschen Inhalte entdecken, wie lange sie aufmerksam sind, welche Maßnahmen sie ergreifen und ob diese Aktivität ein echtes Kampagnenziel unterstützt. Durch die Verfolgung mehrerer relevanter Kennzahlen erhalten Sie ein klareres Bild und können bessere Entscheidungen treffen.
Beginnen Sie mit dem Kampagnenziel
Metriken werden nur dann nützlich, wenn sie mit einem Ziel verknüpft sind. Wenn Ihr Ziel die Bekanntheit ist, konzentrieren Sie sich auf Reichweite, Impressionen, Aufrufe und Profilbesuche. Wenn Ihr Ziel Engagement ist, verfolgen Sie Kommentare, Shares, Saves, Likes und aussagekräftige Antworten. Wenn Ihr Ziel Website-Traffic oder -Verkäufe sind, messen Sie Link-Klicks, Landingpage-Aktivitäten, Anfragen und Conversions.
Vermeiden Sie die Auswahl einer Metrik, nur weil sie leicht zu finden ist. Wählen Sie die Zahlen aus, die erklären, ob die Zielgruppe die beabsichtigte Aktion durchgeführt hat.
Zeichnen Sie vor der Kampagne eine Baseline auf
Bevor Sie Ihren Content-Zeitplan ändern oder eine Wachstumskampagne starten, notieren Sie die aktuelle Position. Verwenden Sie einen vergleichbaren Zeitraum, beispielsweise die letzten sieben oder dreißig Tage. Beachten Sie die normale Anzahl an Aufrufen, Profilbesuchen, Kommentaren, Website-Klicks und Conversions. Diese Basislinie erleichtert die Trennung des Kampagnenfortschritts von der normalen Aktivität.
Reichweite und Entdeckung messen
Die Reichweite schätzt, wie viele einzelne Konten den Inhalt gesehen haben, während Impressionen im Allgemeinen die Gesamtzahl der Anzeige zählen. Aufrufe zeigen, wie oft ein Video gemäß den Regeln der Plattform abgespielt wurde. Diese Zahlen helfen Ihnen zu verstehen, ob Inhalte entdeckt werden.
Vergleichen Sie die Reichweite mit Profilbesuchen und Followern. Wenn viele Leute einen Beitrag sehen, aber nur wenige das Profil besuchen, muss das Creative oder der Call-to-Action möglicherweise verbessert werden. Wenn die Profilbesuche steigen, die Follower jedoch nicht, überprüfen Sie die Profilbeschreibung, den angehefteten Inhalt und die allgemeine Themenkonsistenz.
Messen Sie die Aufmerksamkeit, nicht nur die Anfänge
Bei Videos zeigen die Wiedergabezeit, die durchschnittliche Wiedergabedauer, die Abschlussrate und die Zuschauerbindung, ob die Leute geblieben sind. Eine starke Einleitung kann die anfänglichen Aufrufe steigern, aber der Rest des Videos muss weiterhin einen Mehrwert bieten. Überprüfen Sie die Punkte, an denen die Zuschauer abreisen, und verbessern Sie das Tempo, die Klarheit oder die Länge zukünftiger Inhalte.
Bei Bildbeiträgen oder schriftlichen Aktualisierungen können Speicherungen, erweiterte Ansichten, Linkklicks und die Zeit auf der Zielseite auf ein tieferes Interesse hinweisen.
Überprüfen Sie die Qualität des Engagements
Likes geben ein schnelles Antwortsignal, aber Kommentare, Shares, Saves und direkte Antworten verraten oft mehr darüber, was die Leute nützlich fanden. Lesen Sie die Kommentare, anstatt nur die Gesamtsumme aufzuzeichnen. Fragen können Themen für zukünftige Beiträge identifizieren, während wiederholte Verwirrung zeigen kann, dass die Botschaft klarer sein muss.
Berechnen Sie das Engagement auf konsistente Weise, damit Vergleiche aussagekräftig bleiben. Sie können das Gesamtengagement mit der Reichweite, den Aufrufen oder der Anzahl der Follower vergleichen, aber wechseln Sie die Formeln nicht von einem Bericht zum nächsten, ohne die Änderung zu bemerken.
Verfolgen Sie den Fortschritt des Publikums
Das Follower-Wachstum ist immer noch nützlich, wenn man es im Kontext betrachtet. Erfassen Sie, woher neue Follower kamen, welche Beiträge zu Profilaktivitäten führten und ob die Zielgruppe mit den Personen übereinstimmt, die Sie erreichen wollten. Überprüfen Sie Sprache, Standort, Interessen und aktive Zeiten, wenn die Plattform diese Einblicke bietet.
Eine kleinere relevante Zielgruppe kann wertvoller sein als eine größere Zielgruppe, die wenig Interesse an dem Thema hat. Nutzen Sie Zielgruppeninformationen, um die Inhaltsauswahl zu verbessern, anstatt die Gesamtsumme als einziges Ergebnis zu betrachten.
Verbinden Sie soziale Aktivitäten mit Geschäftsergebnissen
Wenn die Kampagne eine Website, ein Geschäft, einen Newsletter, eine Buchungsseite oder ein Kontaktformular unterstützt, verwenden Sie nachverfolgbare Links und Analysen. Erfassen Sie Besuche, ausgefüllte Formulare, Anmeldungen, Käufe und unterstützte Konvertierungen. Soziale Medien können eine Entscheidung bereits vor dem endgültigen Klick beeinflussen. Sehen Sie sich daher sowohl direkte Ergebnisse als auch allgemeinere Trends an.
Erstellen Sie einen einfachen wöchentlichen Bericht
Ein nützlicher Bericht passt auf eine Seite. Beziehen Sie das Kampagnenziel, die abgeschlossene Aktivität, wichtige Kennzahlen, Inhalte mit der besten Leistung, Inhalte mit der schwächsten Leistung, Zielgruppenbeobachtungen und nächste Aktionen ein. Fügen Sie kurze Erklärungen hinzu, anstatt eine große Tabelle ohne Interpretation zu kopieren.
- Was hat sich im Vergleich zum Ausgangswert geändert?
- Welches Content-Format erregte die stärkste Aufmerksamkeit?
- Welches Thema hat nützliche Kommentare, Speicherungen oder Freigaben generiert?
- Haben Profilbesuche oder Website-Aktionen zugenommen?
- Was wird als nächstes wiederholt, gestoppt oder getestet?
Vermeiden Sie häufige Messfehler
Vergleichen Sie nicht verwandte Beiträge nicht, ohne deren Thema, Format, Veröffentlichungszeit und Zielgruppe zu berücksichtigen. Ziehen Sie keine eindeutige Schlussfolgerung aus einem sehr kurzen Zeitraum. Vermeiden Sie es, mehrere wichtige Kampagnenelemente gleichzeitig zu ändern, wenn Sie verstehen möchten, welche Änderung zum Ergebnis geführt hat. Am wichtigsten ist, dass Sie nicht eine einzelne Schlagzeile als Beweis dafür betrachten, dass jeder Teil der Kampagne erfolgreich war.
Verwenden Sie Informationen zur Servicebereitstellung als einen Teil des Berichts
Ihr MenaceEmpire-Konto enthält Bestell- und Lieferinformationen für die von Ihnen genutzten Dienste. Kombinieren Sie diese Informationen mit den plattformeigenen Analysen und Ihren Geschäftsmessungen. Dadurch entsteht ein vollständigerer Bericht: Was wurde bestellt, was wurde geliefert, wie haben sich die Plattformmetriken verändert und ob die Kampagne ihr übergeordnetes Ziel erreicht hat.
Um eine zukünftige Kampagne zu planen, erkunden Sie die verfügbaren Social-Media-Wachstumsdienste und wählen Sie eine Option aus, die der Metrik entspricht, die Sie unterstützen möchten.
Konzentrieren Sie sich auf Entscheidungen, nicht auf die Datenerfassung
Der Zweck der Messung besteht darin, die nächste Aktion zu verbessern. Wenn die Wiedergabezeit schwach ist, verbessern Sie die Eröffnung und Struktur. Wenn die Anzahl der Profilbesuche stark ist, die Anzahl der Follower jedoch gering ist, stärken Sie das Profil. Wenn Kommentare wiederholte Fragen offenbaren, veröffentlichen Sie die Antworten. Ein gezielter Bericht verwandelt Zahlen in praktische Verbesserungen und erleichtert die Verwaltung des Social-Media-Wachstums im Laufe der Zeit.