팔로어 수는 눈에 띄기 쉽지만 소셜 미디어 발전의 한 부분일 뿐입니다. 유용한 측정 계획은 사람들이 콘텐츠를 발견하는 방법, 주의를 기울이는 시간, 취하는 조치, 해당 활동이 실제 캠페인 목표를 지원하는지 여부를 살펴봅니다. 여러 관련 지표를 추적하면 더 명확한 그림을 얻을 수 있고 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
캠페인 목표로 시작하세요.
측정항목은 목표에 연결할 때만 유용합니다. 목표가 인지도라면 도달, 노출, 조회 및 프로필 방문에 집중하세요. 목표가 참여라면 댓글, 공유, 저장, 좋아요 및 의미 있는 답변을 추적하세요. 목표가 웹사이트 트래픽이나 판매인 경우 링크 클릭, 랜딩 페이지 활동, 문의 및 전환을 측정하세요.
단순히 찾기 쉽다는 이유만으로 측정항목을 선택하지 마세요. 의도한 청중이 의도한 행동을 취했는지 여부를 설명하는 숫자를 선택하세요.
캠페인 전 기준선을 기록합니다.
콘텐츠 일정을 변경하거나 성장 캠페인을 시작하기 전에 현재 위치를 기록하세요. 이전 7일 또는 30일 등 비교 가능한 기간을 사용합니다. 일반적인 조회수, 프로필 방문수, 댓글 수, 웹사이트 클릭수, 전환수를 기록해 두세요. 이 기준선을 사용하면 캠페인 진행 상황을 일반 활동과 더 쉽게 구분할 수 있습니다.
도달범위 및 발견 측정
도달 범위는 콘텐츠를 본 개별 계정의 수를 추정하는 반면 노출수는 일반적으로 콘텐츠가 표시된 총 횟수를 계산합니다. 조회수는 플랫폼 규칙에 따라 동영상이 재생된 빈도를 보여줍니다. 이 수치는 콘텐츠가 검색되고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
도달 범위를 프로필 방문 및 팔로우와 비교합니다. 많은 사람이 게시물을 보고 프로필을 방문하는 사람이 적다면 광고 소재나 클릭 유도 문구에 개선이 필요할 수 있습니다. 프로필 방문 수는 증가하지만 팔로우 수는 증가하지 않는 경우 프로필 설명, 고정된 콘텐츠 및 전반적인 주제 일관성을 검토하세요.
단지 시작이 아닌 주의력 측정
동영상의 경우 시청 시간, 평균 시청 지속 시간, 완료율, 시청 지속 시간을 통해 사람들이 머물렀는지 여부를 알 수 있습니다. 시작 부분이 강하면 초기 조회수가 늘어날 수 있지만 동영상의 나머지 부분에서는 계속해서 가치를 제공해야 합니다. 시청자가 이탈하는 지점을 검토하고 향후 콘텐츠의 속도, 명확성 또는 길이를 개선하세요.
이미지 게시물이나 서면 업데이트의 경우 저장, 확장된 보기, 링크 클릭 및 대상 페이지에 머문 시간이 더 깊은 관심을 나타낼 수 있습니다.
참여 품질 검토
좋아요는 빠른 응답 신호를 제공하지만 댓글, 공유, 저장 및 직접 답글은 사람들이 유용하다고 생각하는 내용에 대해 더 많은 정보를 제공하는 경우가 많습니다. 전체 내용만 기록하는 대신 댓글을 읽어보세요. 질문은 향후 게시물의 주제를 식별할 수 있는 반면, 반복되는 혼란은 메시지가 더 명확해야 함을 보여줄 수 있습니다.
비교가 의미 있게 유지되도록 일관된 방식으로 참여도를 계산합니다. 총 참여도를 도달 범위, 조회수 또는 팔로어 수와 비교할 수 있지만 변경 사항을 확인하지 않고 한 보고서에서 다음 보고서로 수식을 전환하지 마십시오.
청중 진행 상황 추적
추종자 성장은 맥락을 통해 볼 때 여전히 유용합니다. 새로운 팔로어가 어디에서 왔는지, 어떤 게시물이 프로필 활동으로 이어졌는지, 잠재고객이 귀하가 도달하려는 사람들과 일치하는지 여부를 기록하세요. 플랫폼이 통찰력을 제공하는 언어, 위치, 관심사 및 활동 시간을 검토하십시오.
관련성이 낮은 청중은 주제에 거의 관심이 없는 대규모 청중보다 더 가치 있을 수 있습니다. 총합을 유일한 결과로 취급하기보다는 청중 정보를 사용하여 콘텐츠 선택을 개선하십시오.
소셜 활동을 비즈니스 결과에 연결
캠페인이 웹사이트, 매장, 뉴스레터, 예약 페이지 또는 문의 양식을 지원하는 경우 추적 가능한 링크와 분석을 사용하세요. 방문, 완료된 양식, 가입, 구매 및 지원 전환을 기록합니다. 소셜 미디어는 최종 클릭 이전에 결정에 영향을 미칠 수 있으므로 직접적인 결과와 더 넓은 추세를 모두 검토하세요.
간단한 주간 보고서 작성
유용한 보고서는 한 페이지에 담을 수 있습니다. 캠페인 목표, 완료된 활동, 주요 지표, 최고 성과 콘텐츠, 최저 성과 콘텐츠, 시청자 관찰 및 다음 조치를 포함합니다. 해석 없이 큰 표를 복사하는 대신 짧은 설명을 추가하세요.
- 기준선과 비교하여 무엇이 변경되었나요?
- 어떤 콘텐츠 형식이 가장 큰 관심을 끌었나요?
- 유용한 댓글, 저장 또는 공유를 생성한 주제는 무엇입니까?
- 프로필 방문이나 웹사이트 활동이 증가했나요?
- 다음에 무엇을 반복하거나 중지하거나 테스트할 것인가?
일반적인 측정 실수 방지
주제, 형식, 게시 시간, 독자를 고려하지 않고 관련 없는 게시물을 비교하지 마세요. 아주 짧은 시간에 확고한 결론을 내리지 마십시오. 어떤 변경 사항이 결과를 가져왔는지 알고 싶다면 여러 주요 캠페인 요소를 한 번에 변경하지 마세요. 가장 중요한 것은 단일 헤드라인 숫자를 캠페인의 모든 부분이 성공했다는 증거로 간주하지 마십시오.
서비스 제공 정보를 보고서의 일부로 사용
귀하의 MenaceEmpire 계정은 귀하가 사용하는 서비스에 대한 주문 및 배송 정보를 제공합니다. 해당 정보를 플랫폼 자체 분석 및 비즈니스 측정과 결합하세요. 이렇게 하면 주문한 내용, 전달된 내용, 플랫폼 지표가 어떻게 변경되었는지, 캠페인이 더 넓은 목표를 달성했는지 여부에 대한 보다 완전한 보고서가 생성됩니다.
향후 캠페인을 계획하려면 사용 가능한 소셜 미디어 성장 서비스 지원하려는 측정항목과 일치하는 옵션을 선택하세요.
데이터 수집이 아닌 의사결정에 집중
측정의 목적은 다음 동작을 개선하는 것입니다. 시청 시간이 약한 경우 오프닝과 구조를 개선하세요. 프로필 방문은 왕성하지만 팔로우가 적다면 프로필을 강화하세요. 댓글에서 반복되는 질문이 드러날 경우 답변을 게시하세요. 집중적인 보고서는 수치를 실질적인 개선으로 바꾸고 시간이 지남에 따라 소셜 미디어 성장을 더 쉽게 관리할 수 있도록 해줍니다.