Kebijakan Privasi

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan situs web layanan pertumbuhan media sosial: detail akun, detail pesanan, URL tujuan publik, detail pembayaran, catatan dompet, percakapan dukungan, log keamanan, informasi perangkat/sesi, dan preferensi komunikasi.

Kami tidak meminta kata sandi media sosial. Pesanan ditujukan untuk URL publik saja, seperti postingan publik, video, reel, saluran, halaman, atau profil bergantung pada layanan yang dibeli.

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon jika diberikan, negara, hash kata sandi, status verifikasi email, pengaturan dua faktor, dan catatan perangkat tepercaya.
• Data pesanan: layanan yang dipilih, jumlah paket, URL publik, catatan pelanggan, pilihan metode pembayaran, penggunaan dompet, penggunaan kupon, referensi pengiriman internal, kemajuan pengiriman, dan status pesanan.
• Data dukungan: tiket, balasan obrolan, lampiran, permintaan pembatalan/pengembalian dana, permintaan isi ulang, laporan masalah pengiriman, dan catatan administrator yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan.
• Data teknis: alamat IP, informasi browser/perangkat, pengidentifikasi sesi, peristiwa keamanan, interaksi halaman, dan pilihan cookie.

2. Mengapa kami menggunakan data pribadi

MenaceEmpire menggunakan data pribadi untuk menyediakan situs web, memproses pesanan, membuat dan mengamankan akun pelanggan, mengirim pembaruan pesanan, mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan, memberikan dukungan, mengelola pengembalian dana dan aktivitas dompet, meningkatkan situs web, dan mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, dan keamanan.

• Kontrak: untuk membuat akun, memproses pesanan, mengirimkan permintaan pemenuhan, menunjukkan kemajuan pengiriman, memberikan faktur, mengelola saldo dompet, dan menjawab tiket dukungan.
• Kepentingan yang sah: untuk menjaga keamanan situs web, mencegah penyalahgunaan, meningkatkan pengalaman pelanggan, memelihara catatan bisnis, dan memahami kinerja dengan cara yang sadar privasi.
• Persetujuan: untuk menggunakan cookie opsional yang tidak penting, mengirim pesan promosi jika diperlukan, dan mengingat pilihan seperti preferensi perangkat tepercaya.
• Kewajiban hukum: menyimpan catatan yang diperlukan untuk perpajakan, akuntansi, pencegahan penipuan, penanganan perselisihan, atau kepatuhan terhadap peraturan.

3. Prosesor dan sistem operasional

Untuk mengirimkan pesanan, MenaceEmpire memproses detail pesanan minimum yang diperlukan. Biasanya itu berarti layanan MenaceEmpire yang dipilih, kuantitas, dan URL publik. Pemroses pembayaran, penyedia hosting, penyedia email, alat analitik, dan alat keamanan juga dapat memproses informasi atas nama kami ketika layanan tersebut terhubung.

Kami mewajibkan mitra operasional untuk menggunakan informasi hanya untuk tujuan memberikan atau mendukung layanan MenaceEmpire. Kami tidak menjual data pribadi pelanggan.

4. Cookie dan teknologi serupa

Cookie penting dan penyimpanan lokal digunakan untuk sesi, keamanan, perilaku keranjang, preferensi cookie, dan fungsionalitas situs web inti. Cookie analitik atau pemasaran bersifat opsional dan hanya boleh dijalankan setelah mendapat persetujuan melalui spanduk cookie atau area preferensi pelanggan.

Anda dapat meninjau kembali pilihan cookie kapan saja dari tautan pengaturan Cookie footer atau dari halaman Kebijakan Cookie.

5. Retensi

Kami menyimpan catatan akun, pesanan, faktur, dukungan, keamanan, dan dompet selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menyimpan catatan bisnis, menyelesaikan perselisihan, mencegah penipuan, mematuhi kewajiban hukum, dan melindungi platform. Jika permintaan penghapusan disetujui, data profil pribadi yang aktif akan dihapus atau dianonimkan setelah peninjauan dan masa tenggang yang berlaku kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum atau alasan keamanan yang sah.

6. Siklus hidup data, penghapusan, dan anonimisasi

MenaceEmpire menggunakan kontrol minimalisasi data sehingga ekspor mengecualikan kata sandi, token mentah, rahasia pemulihan, dan pengidentifikasi sesi sensitif. Penghapusan akun menonaktifkan login, mencabut sesi dan kredensial login persisten, menjadwalkan penghapusan atau anonimisasi setelah jendela pemulihan, dan hanya menyimpan catatan yang diperlukan untuk pajak, akuntansi, penanganan perselisihan, pencegahan penipuan, keamanan, atau kebutuhan hukum sah lainnya.

Jika catatan tidak dapat dihapus sepenuhnya karena terkait dengan pesanan, pembayaran, audit keamanan, sengketa, atau penangguhan hukum, MenaceEmpire dapat menganonimkan bidang profil pribadi sambil mempertahankan catatan operasional yang diminimalkan.

7. Transfer internasional dan penyimpanan regional

MenaceEmpire dapat menggunakan sistem teknologi dan pemroses yang berlokasi di luar negara pengunjung atau pelanggan. Jika aturan transfer GDPR berlaku, bisnis harus menggunakan perlindungan yang sesuai seperti perlindungan kontrak, uji tuntas, dan mekanisme transfer lainnya yang diakui secara hukum.

Wilayah pelanggan dan preferensi penyimpanan dapat dicatat sehingga bisnis dapat memilih lokasi pemrosesan UE, Inggris, AS, atau default ketika penyedia yang kompatibel terhubung.

8. Persetujuan remaja dan orang tua

Jika usia atau wilayah mengharuskan persetujuan orang tua atau wali, MenaceEmpire dapat membatasi fitur pemesanan dan dompet hingga orang tua atau wali mengonfirmasi persetujuan melalui tautan aman. Halaman konfirmasi memerlukan tindakan pengguna yang eksplisit dan tidak menyetujui persetujuan hanya karena tautan email dibuka.

9. Hak privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, termasuk Wilayah Ekonomi Eropa dan Inggris Raya, Anda mungkin berhak mendapatkan informasi, mengakses data Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan tertentu, meminta portabilitas, membatalkan persetujuan, dan mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Pelanggan yang masuk dapat menggunakan alat hak data dasbor. Siapa pun dapat mengajukan permintaan dari Pusat Hak GDPR.