फॉलोअर्स की संख्या से परे सोशल मीडिया अभियान की प्रगति को कैसे मापें

फॉलोअर्स की संख्या को नोटिस करना आसान है, लेकिन वे सोशल मीडिया की प्रगति का केवल एक हिस्सा हैं। एक उपयोगी माप योजना यह देखती है कि लोग सामग्री की खोज कैसे करते हैं, वे कितनी देर तक ध्यान देते हैं, वे क्या कार्रवाई करते हैं और क्या वह गतिविधि वास्तविक अभियान लक्ष्य का समर्थन करती है। कई प्रासंगिक मेट्रिक्स पर नज़र रखने से आपको एक स्पष्ट तस्वीर मिलती है और आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलती है।

अभियान के उद्देश्य से शुरुआत करें

मेट्रिक्स तभी उपयोगी होते हैं जब वे किसी उद्देश्य से जुड़ते हैं। यदि आपका लक्ष्य जागरूकता है, तो पहुंच, इंप्रेशन, विचार और प्रोफ़ाइल विज़िट पर ध्यान केंद्रित करें। यदि आपका लक्ष्य सहभागिता है, तो टिप्पणियाँ, शेयर, सेव, लाइक और सार्थक उत्तरों को ट्रैक करें। यदि आपका लक्ष्य वेबसाइट ट्रैफ़िक या बिक्री है, तो लिंक क्लिक, लैंडिंग-पेज गतिविधि, पूछताछ और रूपांतरण मापें।

किसी मीट्रिक को केवल इसलिए चुनने से बचें क्योंकि इसे ढूंढना आसान है। वे संख्याएँ चुनें जो बताती हैं कि इच्छित दर्शकों ने अपेक्षित कार्रवाई की है या नहीं।

अभियान से पहले एक आधार रेखा रिकॉर्ड करें

अपना कंटेंट शेड्यूल बदलने या विकास अभियान शुरू करने से पहले, वर्तमान स्थिति रिकॉर्ड करें। एक तुलनीय अवधि का उपयोग करें, जैसे कि पिछले सात या तीस दिन। दृश्यों, प्रोफ़ाइल विज़िट, टिप्पणियों, वेबसाइट क्लिक और रूपांतरणों की सामान्य संख्या पर ध्यान दें। यह आधार रेखा अभियान की प्रगति को सामान्य गतिविधि से अलग करना आसान बनाती है।

पहुंच और खोज को मापें

रीच अनुमान लगाता है कि कितने व्यक्तिगत खातों ने सामग्री देखी, जबकि इंप्रेशन आम तौर पर इसे प्रदर्शित होने की कुल संख्या की गणना करते हैं। दृश्य दर्शाते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के तहत कोई वीडियो कितनी बार चलाया गया। ये आंकड़े आपको यह समझने में मदद करते हैं कि सामग्री की खोज की जा रही है या नहीं।

प्रोफ़ाइल विज़िट और फ़ॉलो के साथ पहुंच की तुलना करें। यदि बहुत से लोग किसी पोस्ट को देखते हैं लेकिन प्रोफ़ाइल पर बहुत कम लोग जाते हैं, तो क्रिएटिव या कॉल टू एक्शन में सुधार की आवश्यकता हो सकती है। यदि प्रोफ़ाइल विज़िट बढ़ती हैं, लेकिन नहीं बढ़ती हैं, तो प्रोफ़ाइल विवरण, पिन की गई सामग्री और समग्र विषय संगति की समीक्षा करें।

ध्यान को मापें, न कि केवल शुरुआत से

वीडियो के लिए, देखने का समय, औसत देखने की अवधि, पूर्णता दर और दर्शकों के प्रतिधारण से पता चलता है कि लोग रुके थे या नहीं। एक मजबूत शुरुआत से शुरुआती दृश्य बढ़ सकते हैं, लेकिन बाकी वीडियो को मूल्य प्रदान करते रहना चाहिए। उन बिंदुओं की समीक्षा करें जहां दर्शक चले जाते हैं और भविष्य की सामग्री में गति, स्पष्टता या लंबाई में सुधार करते हैं।

छवि पोस्ट या लिखित अपडेट, सेव, विस्तारित दृश्य, लिंक क्लिक और गंतव्य पृष्ठ पर समय गहरी रुचि का संकेत दे सकता है।

सहभागिता गुणवत्ता की समीक्षा करें

लाइक एक त्वरित प्रतिक्रिया संकेत प्रदान करते हैं, लेकिन टिप्पणियाँ, शेयर, सेव और प्रत्यक्ष उत्तर अक्सर इस बारे में अधिक बताते हैं कि लोगों को क्या उपयोगी लगता है। केवल कुल मिलाकर टिप्पणियाँ पढ़ने के बजाय पढ़ें। प्रश्न भविष्य के पोस्ट के लिए विषयों की पहचान कर सकते हैं, जबकि बार-बार भ्रम यह दिखा सकता है कि संदेश को स्पष्ट करने की आवश्यकता है।

जुड़ाव की गणना सुसंगत तरीके से करें ताकि तुलना सार्थक बनी रहे। आप कुल जुड़ाव की तुलना पहुंच, विचार या अनुयायियों की संख्या से कर सकते हैं, लेकिन परिवर्तन को ध्यान में रखे बिना सूत्रों को एक रिपोर्ट से दूसरी रिपोर्ट में न बदलें।

दर्शकों की प्रगति को ट्रैक करें

संदर्भ के साथ देखने पर अनुयायी वृद्धि अभी भी उपयोगी है। रिकॉर्ड करें कि नए अनुयायी कहां से आए, किन पोस्टों के कारण प्रोफ़ाइल गतिविधि हुई और क्या दर्शक उन लोगों से मेल खाते हैं जिन तक आप पहुंचना चाहते थे। भाषा, स्थान, रुचियों और सक्रिय समय की समीक्षा करें जहां प्लेटफ़ॉर्म ये जानकारियां प्रदान करता है।

विषय में कम रुचि रखने वाले बड़े दर्शकों की तुलना में छोटा प्रासंगिक दर्शक अधिक मूल्यवान हो सकता है। संपूर्ण परिणाम को एकमात्र परिणाम मानने के बजाय सामग्री विकल्पों को बेहतर बनाने के लिए दर्शकों की जानकारी का उपयोग करें।

सामाजिक गतिविधि को व्यावसायिक परिणामों से जोड़ें

यदि अभियान किसी वेबसाइट, स्टोर, न्यूज़लेटर, बुकिंग पेज या संपर्क फ़ॉर्म का समर्थन करता है, तो ट्रैक करने योग्य लिंक और एनालिटिक्स का उपयोग करें। विज़िट, पूर्ण किए गए फ़ॉर्म, साइन-अप, खरीदारी और सहायता प्राप्त रूपांतरण रिकॉर्ड करें। अंतिम क्लिक से पहले सोशल मीडिया किसी निर्णय को प्रभावित कर सकता है, इसलिए प्रत्यक्ष परिणामों और व्यापक रुझानों दोनों की समीक्षा करें।

एक सरल साप्ताहिक रिपोर्ट बनाएं

एक उपयोगी रिपोर्ट एक पेज पर फिट हो सकती है। अभियान का लक्ष्य, पूरी की गई गतिविधि, मुख्य मेट्रिक्स, सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाली सामग्री, सबसे कमजोर प्रदर्शन करने वाली सामग्री, दर्शकों की टिप्पणियाँ और अगली कार्रवाइयां शामिल करें। किसी बड़ी तालिका को बिना व्याख्या के कॉपी करने के बजाय संक्षिप्त स्पष्टीकरण जोड़ें।

• बेसलाइन की तुलना में क्या बदलाव आया?
• किस सामग्री प्रारूप ने सबसे अधिक ध्यान आकर्षित किया?
• किस विषय पर उपयोगी टिप्पणियाँ, सेव या शेयर उत्पन्न हुए?
• क्या प्रोफ़ाइल विज़िट या वेबसाइट गतिविधियां बढ़ीं?
• आगे क्या दोहराया जाएगा, रोका जाएगा या परीक्षण किया जाएगा?

सामान्य माप गलतियों से बचें

विषय, प्रारूप, प्रकाशन समय और दर्शकों पर विचार किए बिना असंबंधित पोस्ट की तुलना न करें। बहुत कम समय में कोई ठोस निष्कर्ष न निकालें. यदि आप यह समझना चाहते हैं कि किस परिवर्तन से परिणाम प्राप्त हुआ तो एक साथ कई प्रमुख अभियान तत्वों को बदलने से बचें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी एक हेडलाइन नंबर को इस बात का सबूत न मानें कि अभियान का हर हिस्सा सफल रहा।

रिपोर्ट के एक भाग के रूप में सेवा वितरण जानकारी का उपयोग करें

आपका MenaceEmpire खाता आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के लिए ऑर्डर और डिलीवरी जानकारी प्रदान करता है। उस जानकारी को प्लेटफ़ॉर्म के स्वयं के विश्लेषण और अपने व्यवसाय माप के साथ संयोजित करें। यह एक अधिक संपूर्ण रिपोर्ट बनाता है: क्या ऑर्डर किया गया था, क्या वितरित किया गया था, प्लेटफ़ॉर्म मेट्रिक्स कैसे बदल गए, और क्या अभियान ने अपना व्यापक उद्देश्य हासिल किया।

भविष्य के अभियान की योजना बनाने के लिए, उपलब्ध चीज़ों का पता लगाएं सोशल मीडिया विकास सेवाएं और एक विकल्प चुनें जो उस मीट्रिक से मेल खाता हो जिसका आप समर्थन करना चाहते हैं।

निर्णयों पर ध्यान दें, डेटा संग्रह पर नहीं

माप का उद्देश्य अगली कार्रवाई में सुधार करना है। यदि देखने का समय कमजोर है, तो उद्घाटन और संरचना में सुधार करें। यदि प्रोफ़ाइल विज़िट मजबूत हैं लेकिन अनुसरण कम हैं, तो प्रोफ़ाइल को मजबूत करें। यदि टिप्पणियाँ बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों को प्रकट करती हैं, तो उत्तर प्रकाशित करें। एक केंद्रित रिपोर्ट संख्याओं को व्यावहारिक सुधारों में बदल देती है और समय के साथ सोशल मीडिया के विकास को प्रबंधित करना आसान बना देती है।