سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتشغيل موقع ويب لخدمات تطوير الوسائط الاجتماعية: تفاصيل الحساب، وتفاصيل الطلب، وعناوين URL للوجهة العامة، وتفاصيل الخروج، وسجلات المحفظة، ومحادثات الدعم، وسجلات الأمان، ومعلومات الجهاز/الجلسة، وتفضيلات الاتصال.

نحن لا نطلب كلمات مرور وسائل التواصل الاجتماعي. الطلبات مخصصة لعناوين URL العامة فقط، مثل المنشورات العامة أو مقاطع الفيديو أو البكرات أو القنوات أو الصفحات أو الملفات الشخصية اعتمادًا على الخدمة المشتراة.

• بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تقديمه والبلد وتجزئة كلمة المرور وحالة التحقق من البريد الإلكتروني والإعدادات الثنائية وسجلات الجهاز الموثوق به.
• بيانات الطلب: الخدمة المحددة، وكمية الحزمة، وعنوان URL العام، وملاحظة العميل، واختيار طريقة الدفع، واستخدام المحفظة، واستخدام القسيمة، ومراجع التسليم الداخلية، وتقدم التسليم، وحالة الطلب.
• بيانات الدعم: التذاكر، وردود الدردشة، والمرفقات، وطلبات الإلغاء/استرداد الأموال، وطلبات إعادة التعبئة، وتقارير مشكلة التسليم، وملاحظات المسؤول المطلوبة لحل الطلب.
• البيانات الفنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح/الجهاز، ومعرفات الجلسة، والأحداث الأمنية، وتفاعلات الصفحة، واختيارات ملفات تعريف الارتباط.

2. لماذا نستخدم البيانات الشخصية

MenaceEmpire يستخدم البيانات الشخصية لتوفير موقع الويب، ومعالجة الطلبات، وإنشاء حسابات العملاء وتأمينها، وإرسال تحديثات الطلبات، واكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم، وإدارة المبالغ المستردة ونشاط المحفظة، وتحسين موقع الويب، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية.

• العقد: لإنشاء حساب ومعالجة الطلبات وإرسال طلبات التنفيذ وإظهار تقدم التسليم وتقديم الفواتير وإدارة أرصدة المحفظة والرد على تذاكر الدعم.
• المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان موقع الويب، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين تجربة العملاء، والاحتفاظ بسجلات الأعمال، وفهم الأداء بطريقة تراعي الخصوصية.
• الموافقة: لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية غير الأساسية، وإرسال رسائل ترويجية عند اللزوم، وتذكر اختيارات مثل تفضيل الجهاز الموثوق.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة للضرائب أو المحاسبة أو منع الاحتيال أو التعامل مع النزاعات أو الامتثال التنظيمي.

3. المعالجات وأنظمة التشغيل

لتوصيل طلب، تقوم MenaceEmpire بمعالجة الحد الأدنى من تفاصيل الطلب المطلوبة. ويعني هذا عادةً خدمة MenaceEmpire المحددة والكمية وعنوان URL العام المحدد. قد يقوم معالجو الدفع ومقدمو الاستضافة وموفرو البريد الإلكتروني وأدوات التحليلات وأدوات الأمان أيضًا بمعالجة المعلومات نيابة عنا عندما تكون هذه الخدمات متصلة.

نطلب من الشركاء التشغيليين استخدام المعلومات فقط لغرض تقديم أو دعم خدمات MenaceEmpire. نحن لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي للجلسات والأمان وسلوك سلة التسوق وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط والوظائف الأساسية لموقع الويب. تعد ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية اختيارية ويجب تشغيلها فقط بعد الموافقة من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو منطقة تفضيلات العميل.

يمكنك إعادة زيارة خيارات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في التذييل أو من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

5. الاحتفاظ

نحن نحتفظ بسجلات الحساب والطلب والفواتير والدعم والأمن والمحفظة طالما كانت هناك حاجة إليها لتقديم الخدمات والاحتفاظ بسجلات الأعمال وحل النزاعات ومنع الاحتيال والامتثال للواجبات القانونية وحماية النظام الأساسي. إذا تمت الموافقة على طلب الحذف، فستتم إزالة بيانات الملف الشخصي النشطة أو إخفاء هويتها بعد المراجعة المعمول بها وفترة السماح ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لأسباب أمنية مشروعة.

6. دورة حياة البيانات، والحذف، وإخفاء الهوية

MenaceEmpire يستخدم عناصر التحكم في تقليل البيانات بحيث تستبعد عمليات التصدير كلمات المرور والرموز الأولية وأسرار الاسترداد ومعرفات الجلسة الحساسة. يؤدي حذف الحساب إلى تعطيل تسجيل الدخول، وإلغاء الجلسات وبيانات اعتماد تسجيل الدخول المستمرة، وجدولة الحذف أو إخفاء الهوية بعد نافذة الاسترداد، والاحتفاظ فقط بالسجلات المطلوبة للضرائب أو المحاسبة أو معالجة النزاعات أو منع الاحتيال أو الأمان أو الاحتياجات القانونية المشروعة الأخرى.

عندما لا يمكن حذف السجل بالكامل لأنه مرتبط بطلب أو دفع أو تدقيق أمني أو نزاع أو احتجاز قانوني، يجوز لشركة MenaceEmpire إخفاء هوية حقول الملف الشخصي مع الاحتفاظ بسجلات التشغيل المصغرة.

7. النقل الدولي والتخزين الإقليمي

يجوز لـ ME_BRAND__ استخدام أنظمة ومعالجات تقنية موجودة خارج بلد الزائر أو العميل. عندما تنطبق قواعد النقل الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات، يجب على الشركة استخدام الضمانات المناسبة مثل الحماية التعاقدية والعناية الواجبة وآليات النقل الأخرى المعترف بها قانونًا.

قد يتم تسجيل منطقة العميل وتفضيلات التخزين حتى تتمكن الشركة من تفضيل الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو الولايات المتحدة، أو مواقع المعالجة الافتراضية عند اتصال مقدمي الخدمة المتوافقين.

8. موافقة الشباب وأولياء الأمور

عندما يجعل العمر أو المنطقة موافقة الوالدين أو الوصي مناسبة، يمكن لـ MenaceEmpire تقييد ميزات الطلب والمحفظة حتى يؤكد أحد الوالدين أو الوصي الموافقة من خلال رابط آمن. تتطلب صفحة التأكيد إجراءً صريحًا من قبل المستخدم ولا توافق على الموافقة لمجرد فتح رابط بريد إلكتروني.

9. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، قد يكون لديك حقوق في الحصول على المعلومات، والوصول إلى بياناتك، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف، وتقييد المعالجة، والاعتراض على معالجة معينة، وطلب قابلية النقل، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

يمكن للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول استخدام أدوات حقوق بيانات لوحة المعلومات. يمكن لأي شخص تقديم طلب من مركز حقوق القانون العام لحماية البيانات (GDPR).